什么是互联网运营,千百人早已做过定义。如果让我给互联网运营下一个定义,我认为互联网运营就是“在建立起产品和用户的关联的基础上,通过一切可用资源对用户维系,从而使一个产品在活的更久的基础上活的更好。”
随着互联网企业的不断壮大,运营手段日新月异,对于运营的职能划分也越发清晰,就目前的互联网企业,职能划分应该分为这几类:
①内容运营:负责内容相关的策划、编辑、发布等工作内容
②活动运营:负责产品的相关活动,制定活动策划并执行
③用户运营:对用户规模、活跃度等负责
④渠道运营:通过类似微博、微信、知乎这些线上媒介,或者地铁、公交这些线下媒介,对产品进行推广、宣传。
⑤新媒体运营:运用文字、图片、视频、语音等形式以微信、微博为载体,进行一系列的内容传播
⑥社区运营:核心其实还是内容和用户。一方面拉新促活用户生产内容,一方面用优质内容吸引用户。
⑦产品运营:对产品内各个独立模块能够更好的使用负责
如果按照运营级别来划分的话,我很赞同之前看过的一篇文章,战略层—>感受层—>内容层—>表达层,初级运营对应表达层,高级运营对应内容层,运营经理对应感受层,运营总监对应战略层。顾名思义,初级运营所做的工作多是执行类工作,写文章,制作活动等,而高级运营,除了C&V的工作外,更多的是需要思考如何拉新、留存、促活并进行有效转化。那么对于运营经理来讲,不光是从内容、渠道上把控运营了,更多了心理层面的,即赋予用户需求,即我们期望用户有这样一种需求或习惯,然后我们去创造内容,最后用户产生了这种需求或习惯并且认同。那么运营总监则是战略上的考量,通过产品战略的定位,围绕着战略去做商务运营和市场运营。
以上是个人这几天通过对运营相关知识的学习,得出的拙见,欢迎指正。