《共情的力量》表达共情的7个关键步骤
学习表达共情,就是把你的想法和感受转化为能够直击他人内心和灵魂的言语,而做到共情表达需要自我觉察、细心反思和大量的实践。为了帮助人们学会用助人而不是害人的方式来表达自己的洞察,作者给出了表达共情的7个关键步骤:
1、使用开放性的问题。
封闭性的问题让沟通搁浅,开放性的问题是表达真心对他人的看法感兴趣的看到无限的可能的沟通。
2、放缓节奏。
共情总是努力把节奏放缓,让情绪在深思熟虑后有所缓和,让想法跟得上情绪。
3、不要匆忙做出评测。
共情的表达总会特别尊重每个人都会发生转变的天性。
4、关注你的身体感受。
头脑(情绪)和身体(躯体反应)之间是紧密关联、互相依存的。
微笑是表达共情最有力的方式之一。
5、向过去学习。
过去尚未解决的任何冲突都会被带入当下的互动中,因此需要关注真正的原因,意味着除了尊重他人的过去,也要注意我们自己的过去。
6、让故事充分展开。
每个人都有独特的故事,每个故事也都以他自己的速度发展。
7、设定边界。
设定边界是一种能让共情发挥作用、让注意力一直关注当下这个话题的方法。
共情允许差异的存在,也帮助包容人与人之间的差异。
“在表达共情时,最重要的元素不死我们说出来的语言,而是我们正在沟通的深层信息。”