数字创意公司Big Spaceship，总部位于Brooklyn，是一个不同类型的数字代理，将产品设计、品牌传播、社交网络和内容结合在一起，帮助企业发展壮大。
客户包括：三星、宝马、YouTube、Organic Valley、Capital One、Teleflora、West Elm、Google Play、Google Maps、Google、Shake Shack等。
在黑客时代，有些人写了一本书，并为其插图，详细解释了我们的工作方式。它没有提供401k的详细信息或电子邮件设置说明。相反，它分享了我们作为一个团队和一个公司的决策方式。
Big Spaceship不同
这种奇怪让Big Spaceship很不同，但如果你习惯了另一种工作方式，这种方式听起来可能有点刺耳。我们写这本手册是为了给你在这里生存和发展所需要的一切。无论是在第一天还是在第一千天。
这本书不会提供关于401k的详细信息，也不会向您展示如何访问内部服务器，也不会帮您设置电子邮件账户，它将帮助您开始了解我们的价值观以及我们作为一个团队和一个公司做出决策的方式。
我们的手册属于你，阅读、分享、改变这个手册。但当你潜入深水时，要把这本手册合上。
在这里的四个原则：互相照顾、合作、创造惊人的作品、畅所欲言
第一部分 我们是人类
我们做事、说话、思考都像人类一样，我们会让任何做相反事情的人出局。
你不是偶然来这里的，我们雇佣你是有原因的，你不需要证明自己，也不需要担心这里是否适合你。你在这里，你就做到了，你也得到了，让你的工作令人信服。
我们雇佣不同的人
大多数公司都是在这样的前提下运作的：员工应该像流水线上的零件一样可以更换。我们更谨慎的选择我们的人。如果我们认为他们很合适，就把他们带进来。不管我们是否马上为他们工作。
这意味着：你不仅仅是你的头衔。每天带着你自己去工作。不是带着你的制片人或设计师的服装。
获得自主权
你在Big Spaceship获得了难以置信的自由和自主。这适用所有实习生。如何解决问题取决于你自己。没有人会让你按他们的方式去做。我们知道这听起来很棒，但困难在于：自由带来了大量的自主权和责任。
当有人告诉你该做什么时，生活很容易。这也很无聊。它会阻止你投资于你正在做的事情。因为你控制了自己的命运。你可能会对你的工作更加情绪化。我们认为这比选择更好。你能想象每天上班都不关心别人吗？我们不能。
一起工作
我们的扁平结构需要这样。一开始做领导可能会觉得不自然。但我们希望每个人都能站起来，拥有项目的一部分。这有点像打篮球：但有人传球给你时，你要负责下一步该怎么做。
像人类一样谈论
有很多不好的工作。其中罪魁祸首就是我们彼此交谈的方式。在一个和客户、代理和供应商之间需要大量沟通的行业中。重要的是不要让缩写词、专有流程和流行语导致混乱和时间损失。
我们的意思是：
1、说“使用”而不是说“优势”；
2、说“要做”而不是说“行动项目”；
3、而不是说赋予消费者权利，早上回家再试一次。
为了避免机器人说话，请遵循以下三个简单规则：
1、假装你在和你妈妈说话
你妈妈不知道CPG或传播计划是什么意思。这并不是因为她不是一个聪明的女人，她只是没有根深蒂固的行业术语。
2、别害怕问
有时候你需要停下来，让房间里的人来定义响应式设计或社交业务对他们意味着什么。没关系。
3、同上一页
有时候只要每个人都说同一种语言，单词就不重要了。试着承认什么时候语言会阻碍你，并为此做些什么。
你应该说的话：
1、我们为什么要这么做？
2、有更好的选择吗？
3、上次工作很好。我们能在这个项目上做得更好吗？
4、我们去喝一杯，讨论一下？
你不应该说的话：
1、“原本就是这样的。”不，这不是，这就是你做的。
2、“这不是我的工作”，如果你曾经听到有人这么说，推翻它，这都是你的工作。
3、“谁在乎？” 我们在乎。
你不只是你的头衔
大多数工作场所（不管是有意还是无意）都会训练人们脱离正常的人类行为。他们希望你是可预测的。他们希望你可以被替换。他们不希望你挑战现状。
但人类并不是这样工作的，人类是不可预测的。你不能像在车上换轮胎那样用一个人来代替他。试图控制人性的工作场所会很快变得悲惨。
那些用头衔来谈论自己的人把我们吓坏了：“我是一个制片人。所以我会这样做。”
不，首先是一个人，其次是制片人。展现你的本色。
每个人都有创造力
但没有人是创造者。创造力是一种品质。不是头衔。所以不要说“我没有创造力”。我们会发现你内心的创造力，然后把它激发出来，为它喝彩。
我们不会把精力放在像这样的问题上，“奖品上写的是谁的名字？”
相反，我们会问这样的问题，“这个项目适合我们吗？”“我们如何才能做一些独特和创新的工作对企业有效？”
没人会握住你的手
这是个繁忙的地方。你经常会自己想办法解决问题。不要害怕寻求帮助，但不要依赖别人握住你的手。
你可能会想说些什么，比如说“如果有人组织【服务器、厨房、家具】”那就太好了。在Big Spaceship，你就是那个人。如果你想更新，改变或修复，认真地去做。你看到的每件了不起的事情都是这样的，因为你这样的人决定这么做。
我们有五个学科
* 销售情报
* 设计与艺术指导
* 文案写作
* 社交与内容
* 技术
* 生产
* 会计
* 用户体验
*策略
我们试图为每一个都写一个定义，但我们做不到。我们的学科并不是一个可以放进相同替代品的狭槽。我们只知道如果你把它们放在一起，就会发生惊人的事情。如果你想知道更多关于某人所做的事情，只需问他们。我们是一个专家团队，而我们的专业领域可能各不相同，但这些差异并不会使我们分道扬镳。相反，我们不同的技能让我们变得如此强大。
人类不是资源
人力资源。多么糟糕的一句话。我们没有人力资源部。新员工将接受与他们一起工作的人员的面试。这可以确保我们雇佣的是合适的团队和合适的理由。
所以准备好关心和你一起工作的人。
第二部分 我们一起工作
我们坚持合作，没有摇滚明星，没有部门，整个团队共同拥有整个项目。
我们在等级制度上并不热衷
传统的等级制度形成了一个瓶颈，整个理念并不是我们想要成为什么样的人。我们的工作是有导师和合作者，而不是指挥官。换句话说，你可能有个老板，但你不应该被老板左右。不管他们的经验水平如何，那些说话大声的人，而不是那些专横的人，都是那些茁壮成长的人。
玩很重要
当你经过我们的门时，你进入了一个工作和娱乐经常交织的环境。但幼稚和孩子气是有区别的。我们是成年人，但这并不意味着我们不能玩的开心。
没有理由假装你很忙，如果有人经过你的桌子，你不需要隐藏你正在看的视频。没有人在监视你所看到的网站。我们不会因为你吃了一顿长时间的午餐来举报你。好好干吧。
我们是为人设计的，而不是为他们设计的
我们为人们制造东西，而不是为消费者制造东西，我们总是问自己（和客户），“我想用这个吗？”
秀而不言
这是我们一直告诉客户的事情。重要的是我们也要用这些词来生活。一个更好的说法可能是：不要谈论，去做。
照顾好你的同事
我们所做的大部分工作都是技术性的。但还有另一种技巧，我们都需要有人际关系。这不是可选的。有些人喜欢假装技术工作才是最重要的。他们错了，这不是Rambo，这里没有一个人的团队。
我们知道有时候和别人一起工作会很困难。我们的解决方案很简单。了解所有人，没有人只是设计师或战略家。他们是多方面的人。了解他们是谁，这会容易的多。你是团队的一部分，团队的健康和和谐是你工作的一部分。
我们被设计的很小
每一个关于如何组建公司的决定都有一些好处和坏处。当你遇到一些让我们工作有点沮丧的事情时。记住，这可能是你所爱的这个地方的其他东西的结果。
我们保持我们的公司小的状态已经13年了，这让我们都可以坐在同一个房间里，密切地了解彼此。这也意味着我们必须牺牲规模经济，因为规模经济伴随着成百上千的员工。有时候事情会破裂或变坏，我们没有维修部，所以这取决于你。
不要让一个70人的公司感觉像700人
我们很高兴我们没有在一个技术团队在另一个城市的地方工作。尽量不要过度正式化沟通，没有必要给坐在一排远的人发电子邮件。
我们都坐在一起
在一些公司，他们会让你去不同的楼层（或大楼）和团队之外的人交谈。这让我们害怕，这就是为什么我们有一个开放的平面图。
你周围都是各行各业的聪明人。和他们谈谈。向他们学习。
注意空间
我们喜欢Brooklyn这里的住所，我们的狗在附近乱跑，中途有乒乓球，还有比一个六年级的夜宿更多的长沙发和豆袋。我们把这个地方当作第二个家，并相应地照顾它。
美学很重要
如果你做的东西看起来不好或不可用。你就会被判出局。别担心，这就是我们变得更好的方式。我们对此毫不留情。很快你也会的。
我们的代码应该是干净的。我们的设计应该完美无缺。我们的陈述应该优雅。细节就是一切。找到一个，让它变得棒极了。
来者不拒
我们为自己设计了空间，而不是为了给客人留下深刻印象。大厅里没有进口水母水族馆。我们没有门卫，我们喜欢这样。任何人都可以去任何地方。任何时候，别客气。
如果有人路过，他们会看到我们在工作。这意味着可能有点乱。但那才是真正的我们。
厨房
厨房里有餐具、盘子、零食、饮料、调味品和水果。任何没有标明个人用途的东西都是公平的游戏。可以随意使用可用的物品，只要尊重同事，记得把脏盘子放在洗碗机里。
洗碗机使用说明
我们都是学生，我们都是老师
这与资历无关。我们都从对方手中抢走了鹅卵石，学生当老师和老师当学生的想法是我们所做的最伟大的一个方面。我们每天都互相分享和学习。
虽然我们不希望你握住任何人的手。我们鼓励你尽可能成为一名导师。也许你也会学到一些东西。
尊重他人，但别那么敏感
我们发现，最好的创造性突破发生在人们可以就一个想法进行一个好的、充满激情的争论时，而不是他们花几个星期的时间互相猜测的时候。不要害怕说出你的想法。保持诚实和尊重。
我们的客户是团队的一部分
就像我们付钱给牙医一样，我们的客户付钱让我们做他们自己做不到的事情。让我们把他们做好。当涉及到这些关系时，并不总是有趣和好玩，但我们应该始终与客户合作，而不是为了他们和绝对不会反对他们。他们需要我们。我们也需要他们。
事实上，尽可能避免使用客户这个词，用他们的真名。这会提醒你，我们都只是努力做好工作的人。
把你的客户带到他们的舒适区之外
我们经常听到一些事情：
• “我们一点都没想到”
• “这似乎有风险”
• “这很有侵略性”
任何人都不会因为突破极限而陷入麻烦。这是你的工作，这就是人们看我们的工作然后说：“这是我想做的工作。”的原因。
我们是专业人士
但我们讨厌职业精神。专业意味着尊重你的业务。职业精神是当你如此拘谨以至于你不再是你自己的时候，它会打磨掉你个性的所有边缘。
不惜一切代价避免开会
会议是现代工作场所的祸害。与六个人开两个小时的会议不会浪费两个小时，而是浪费了十二个小时。
如果一切方式都失败了，你一定要开会的话。提前说明目的。如果你想不出一个，你可能不需要开会。如果你发现自己曾经参加过一个关于会议的会议。系好鞋带，开始走人。
我们赚钱来制造东西，不要谈论制造东西。
音乐笔记
我们和设计一样热爱的一件事就是音乐。这就是为什么我们有一个匿名者，众包Office播放列表，这就是Rad。
一些基本规则；
* 不要跳过歌曲，这不酷。
* 不要破坏气氛。如果今天是reggae风格的早晨，不要让它成为80年代之夜。
* 一次不超过十几首歌。
最重要的是参与。这些同事的品味差异很大，所以不要羞于玩任何你想玩的东西。
写在墙上
开放空间意味着实时对话和解决方案。我们把墙变成了白板。当我们的想法出现时，我们会把它们画出来，并与同事们分享。我们更喜欢这样工作：公开透明。
我们是一群安静的人
别忘了，我们是这里的数字原生代，我们中的许多人都深陷于代码之中，或者只是安静的人。一旦有人安顿下来工作。当你经过的时候，他们常常不停地盯着你打招呼。他们没有无理，他们只是刚插上电源。
噪音
根据科学，对于一个有创意的工作空间来说，最好的噪音水平是在真空吸尘器周围。但如果你需要一些安静的时间，不要为找到藏身之处或带上耳机而感到内疚。
有时候，你需要安静，不是为了你自己心境平和，而是因为我们有一位客人不想走进会议室，不得不大声呼唤Wu Tang Clan 的声音。
狗，我们有
研究表明：
•当狗在身边时，大多数人都会感到轻松和快乐。
•例如，在工作场合，当宠物出现时，会降低血压和皮质醇（压力）水平，同时增加内啡肽和催产素。与母体捆绑有关的激素。
•狗整天和主人在一起是健康的。
要知道的事情：
•狗就是狗，他们大多数都不怕偷你的三明治。所以不要把食物放在桌子边上。
•狗会在会议室走来走去，坐在客户膝上，这是闻所未闻的。
•冬天，狗会穿衣服的。
内部项目
我们做过的一些最喜欢的事情根本不是客户工作。我们中的一个人有个主意，他们把它实现玉米粉碎机。曾经有史以来最令人敬畏的事。事实上，当我们中的一些人只是决定它需要存在时，这本手册就作为一个内部项目开始了。
有些公司会给你分配一个数字，用来计算你可以花多少时间在辅助项目上。我们知道如果这对你重要。你会成功的。
我们的博客
我们有一个内部博客叫做Area51,它将成为你的新好友。
戴头盔
我们鼓励你骑自行车上班，呼吸新鲜空气，锻炼身体。我们有一个很好的安全停车点。如果你需要快速通勤去看牙医，大家早就知道可以搭便车了，问问就好了。
实习生须知
实习生的头衔并不总是那么迷人，但在Big Spaceship，这是你能找到的最好的工作之一。实习生会犯所有有趣的错误。
我们重视实习生的贡献。不像工头兔。我们给他们真正的工作和真正的责任，我们从不派他们跑去买咖啡。他们在团队中帮助做事和解决问题。向他们表达你对其他人同样的尊重。此外，我们的许多高级员工都是从这里开始实习的。
周末
我们的空间属于我们所有人。欢迎你周末过来。只是要负责任。锁门，把灯关掉，注意环境，好么？
第三部分 我们改变
没有什么是神圣的。从习惯到仪式再到环境。变化是人类生活的自然组成部分，我们更愿意接受它。
没有饼干切割机
我们所做的每一个项目都是100%独一无二的，从团队到发现进展到设计。我们不是要用最佳实践填充模版上的空白。
就像烤面包。你可以分辨出一片面包是什么时候用爱心做的，什么时候是批量生产的。这与面包师的技能无关。关键在于态度。
离开你的座位
坐在同一位置八小时是不健康的。这对生产力也很糟糕。你没有被锁在桌子上。四处走动。喝点咖啡。和狗狗一起疯玩。冥想。给你父母打电话。做个三明治。玩足球，去走走，在墙上画画。爬树。做瑜伽。去健身房。理发。买双新鞋。唱一首歌。吃点零食。洗衣服。去观鸟。跳舞。试试LARPing。写一首诗。学会变戏法。画一幅画。
黑客日
世界注定要被黑客入侵，我们的黑客日是最受欢迎的Big spaceship的传统之一。每隔一段时间，我们都会暂停所有的日常工作，分成小组。然后我们花了一整天和一整夜来创造一个让世界变得更好的地方。第二天早上，每个人都展示他们所做的，这是你永远不会忘记的。
表演与讲述
我们经常邀请来自不同背景的有趣的人与我们分享他们的经验。这些都是非常难得的机会。
照片混搭
当你加入这里，你将得到你的官方头像。不久之后，乐趣就开始了。你是一个皮肤白皙的娇小女性吗？现在你有胡子了。你为20/20的愿望感到骄傲吗？现在你有了眼镜，还有别人的鼻子。
如果你周围的每个人都笑得泪流满面，你应该检查一下Area51。很有可能是新的混搭已经发布了。
鼓掌
有时候我们会无缘无故地爆发出掌声，去吧，去加入。
我们是Brooklyn
我们选择去Brooklyn而不是曼哈顿是有原因的，Brooklyn是曼哈顿白鞋诡计的蓝领补充。Brooklyn的好斗精神定义了我们。我们用简单的谈话。我们把手弄脏了。我们不按规矩办事。像Brooklyn一样，我们为自己的失败者感到骄傲。
拆掉墙壁
如果你不喜欢什么，就改变它。什么都可以。说真的，我们以前在商店的中间有一堵巨大的墙。它挡住了外面所有美丽的Brooklyn之光。几个人提议拆掉这堵墙，几周后，我们就拆掉了。让它发光。
社会化
我们是这里的朋友和同事。我们相信，一旦你在个人层面上了解了某人，就更容易与之合作。我们有很多社交仪式，它们是我们最喜欢的关于Big Spaceship的事情。
每个在Big Spaeship的传统都是被像你这样的人开始的。whiskey俱乐部，足球锦标赛，卡拉ok，科尼岛，街道骰子，游戏之夜，表演和讲述，星期五。每一个存在都是因为有人决定这么做。开始你的仪式。
正在进行的实验室
这个地方一直在变化。变化是人类比选择其他事物更能抗拒的东西，这不是任何人的错。这只是我们穴居人时代的生物遗迹。
尽管我们抵制变革。这也是我们成长和改进的方式。这是一个健康公司的标志。这就是为什么这里的每个团队都有新手和经验丰富的人。新的血液带来了新的想法，所以我们继续进行正在进行的实验，那就是Big Spaceship
第四部分 FAQ
你有问题，我们有答案
为什么有人向我扔乒乓球？
这只是他们表达爱意的方式。
似乎每个人都在互相了解对方的想法。我该怎么做？
我们经常使用IM，你会看到的。
为什么我们没有首席创新官？
你已经担任了那个角色，如果你没有创新，你就没有在做你的工作。
那条狗看起来很饿，我能喂它吗？
不，除非是你的。那么也许吧？
这是一家广告公司吗？
是的，没错。我们是一家现代化的代理商。我们思考并创造出有助于品牌展示其价值的东西，一家杂志曾经称我们是数字发明家的精英团队。我们认为这是一个很好的特性，但我们也做电视广告，当它有意义，我们制作的一些东西被标题中有广告的商业出版物所覆盖。 在一天结束的时候。我们是野心勃勃品牌的现代合作伙伴。
这是一个数字代理吗？
在数字设备普及到我们生活的每一部分之前，人们用世界数字作为前缀。现在，说数字是我们祖父母做的事。我们解决业务问题，因为人们使用的东西往往是数字化的。解决方案也可能是数字化的。我们只是一个现代机构。
我能带我的猫/鬣蜥/无论什么吗？
嗯
为什么叫Big Spaceship？
Spaceship.com被抢走了。不，真的。
在厨房里吃什么是公平的游戏？
我们每周一都要送点心，如果你想把一些私人食物放在厨房里。拿一个记号笔，把你的名字写在上面，然后把它放在个人注册器里。无标记零食=公平游戏。
我能在墙上写字吗？
大多数情况下可以
我能把墙上的字擦掉吗？
如果上面写着不要抹掉，那就留着吧。
你需要坐在桌子旁吗？
一点也不，你可以随意走动。如果你在台式机上工作，你将很难随时携带。这就是为什么我们有笔记本。
我周末能进来吗？
是的，离开的时候一定要锁好。
我不喜欢这首歌，我可以跳过它吗？
别想了。
海豚睡觉吗？
对，他们是哺乳动物，它们和我们一样睡觉。一次只有它们一半的大脑。想一想。
我带上耳机很酷吗？
的确。我们鼓励这样。
我是谁？
你就是正在经历自己的宇宙。
谁控制音乐？
我们都这么做。
我能在这里拿到包裹吗？
当然。
小飞象是什么意思？
在曼哈顿桥天桥下。
我能在Area51写些什么吗？
能，我们鼓励每个人做出贡献
在哪能买到好的三明治？
问你左边的那个人
这整件事只是一个社会学实验吗？
有一些理论
什么是身体风暴？这像头脑风暴吗？
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Big spaceship是一个所有时代的场所吗？
星期五下午很紧张
如果我对狗过敏怎么办？
怎么过敏？
我的男朋友/表弟/妈妈/爸爸/房东要进城了，我能带过去吗？
你没读过来者不拒的章节吗？
我怎么知道有人想和我玩电子游戏？
问问
这地方是个邪教吗？
有点
如果其他都失败：
努力工作，善待他人。剩下的将自行解决。
