今天讲一下Z小姐的故事，我想讲她很久了。
Z小姐是我的同事，20多岁，基督教徒，长相、能力、各方面都不是很出挑的姑娘，但是却在两年内，连跳两级，多次受到BOSS赞美，今天就给大家讲讲Z小姐是怎样做到的。
Z小姐比我入职早半年，我加入公司的时候Z小姐是公司的前台。每天的工作内容是：接待来访，打扫卫生，转接电话，整理简单的文件，以及机械式的在各大专业论坛发帖进行公司推广，另外还有，负责给大BOSS洗鱼棉。一开始并无交集，后来因为工作内容交叉，Z小姐和另外一位C小姐暂时从工作职能上编入我的部门，受我统一安排工作。我要求比较严格，所有对外发布的稿件月尾会逐一监测发布效果；同时，也逐步增加了其他繁琐细碎的数据整理工作，每月由Z小姐和C小姐自行提交数据进行考察是否达到要求。刚开始，二人差别不大，期间甚至因为Z小姐把一篇标题中的“欢迎来稿”，写成了“欢迎来搞”，让我大发雷霆。Z小姐当时情绪激动的和我吵了一架，因为她不理解为什么只是一字之差我要大动肝火。我当时对Z小姐的首次职场印象打了一个大大的叉，“做事不认真，出事不认错，低级错误比高级错误更能反映一个人的职业素养。”这是我认为的，当然这番话我没有说。
后来因公司发展需要，部门人员要进行精简和职位调整，Z小姐和C小姐之间有一个将留任前台岗位，一位会正式编入我的部门——PR部。谁去谁留公司HR和我口头确认了一下二人的职场评估。我找出了近半年来二人的工作考核表，逐一进行审查，结果让我大吃一惊：一向我认为聪明伶俐的C小姐的工作报告，多次出现虚假信息，所提交的工作内容无法查询是否真的有效；公司的考核标准是一个底数，可根据不同的项目需要随时灵活提升，但是C小姐的每次都在公司考核的最低数，按照公司的制度不能算作不合格，但是，和Z小姐每次都高出标准10%左右的工作量相比，工作态度就高低立现了；因为Z小姐有“犯错”的前科，我特别注重的看了一下相关的考核数据，除了那一次，Z小姐的工作记录上没有再出现过类似的情况。我向HR提交了我的个人意见，最终Z小姐加入了PR部门，C小姐一怒之下愤而辞职，不告而别，给我留下一篇邮件，言辞激烈态度傲娇的指责我不识人，不公正，有私心。我没有回邮件，因为我觉得不同的三观大概我们以后不会再有什么交集，而我亦没有义务去向一个不能“自省”的人解释。这是Z小姐第一次转岗，从前台转到PR，对我的感触也蛮大：优秀有时就是做好本职工作，把分内的工作细致入微的完成就比其他人多了底气；第一次的错误是错误，第二次的错误是态度；而当你进入一个陌生的职业领域，毫无经验可以为人参考的时候，良好的工作态度是评判者唯一能够进行判断的标准”。
Z小姐进入PR之后，因为专业上的限制，并不适合担当类似“文案”“策划”“媒介”之类的工作；所以暂时定岗为助理，负责常规的推广及部分活动执行的工作。之前的工作态度让我对Z小姐有了新的认识，日常工作中会去观察她的长项，并适当的给予一些简单的专业类的工作，想培养其成为真正的PR可以独当一面。Z小姐工作很认真，尤其是各类表格的分类运用很娴熟，也保留了之前在前台工作的良好习惯；但同时也出现处理客户问题及面对突发情况太过于教条化，不适合PR工作中所面对的各种突发的状况。为此部门设置了客情处理话术，同时也对Z小姐针对工作中会出现的问题进行思维培训，但是收效甚微。很多时候需要灵活处理的问题经常因为处理不当而造成滞后，为此我找Z小姐谈过话，了解她个人的职业发展意向并重新考虑她的工作定位。而Z小姐在这期间似乎也认识到了自己的不足，但是似乎并没有找到方法，很努力但是依然出现各种问题，几次批评之后与部门交流的也少了工作间的接洽也出现了敷衍了事的语气。终于在又一次的“低级错误”之后，积攒已久的情绪战胜了理智，在办公区我们爆发了最后一次冲突。Z小姐提出了辞职，而我冷静下来之后考虑到问题的根源是“人不配位”，并非是Z小姐的个人工作品德问题，遂向公司表达了不赞成Z小姐离职的意见，并总结了Z小姐在工作上的优势和不足之处，最终经公司决定将Z小姐调岗至市场部，定岗电话销售助理。
进行工作交接的时候，我的心情很差，莫名的极度失落和失望。我对Z小姐说：“新的工作代表新的机会，合适的机遇对每个人都很难得，PR没能给你的，希望你能抓住新的机会，发挥自己的优势，提升自己的不足，祝你在新的工作里能找到自己的定位。不知道Z小姐当时是如何看待这件事情，虽然她的离开方式让我难受了很久，但我知道对于Z小姐来说离开错的，才能和对的相遇，有些时候不适合就是最致命的；工作中的交流至关重要，不论是上级对下级还是下级对上级，如果不能坦诚说出想法，最终都会成为怨气；怨气像酒，肚里装不下就会上脸，从嘴里爆发出来的最终会烧毁信任；遗憾的是，我的良苦用心直到最后也许Z小姐也是怨恨的吧。至此，Z小姐完成了从PR到市场销售助理的转岗。
现在的Z小姐在销售助理的工作上做的很开心，每天都会在办公区的听到她大大咧咧的笑声，虽然也经常会出现各种各样的错误，但是可能是做到了真正她想做的“和客户沟通”的工作，经常会听到她向直属经理咨询的声音，而且转岗之后的薪酬制度也从Z小姐不满意的“死工资”到了“按劳取酬”，每天都是干劲儿满满。前几天还跑过来向我咨询“推广采访脚本”的写作方式，看到她终于找到适合自己的岗位并且在快速的成长我也由衷的开心。
好工作长什么样？枯燥的前台是吗？处理各种关系的PR是吗？还是睁开眼就要计划每天进款多少的市场部销售助理是？其实好工作都长一个样，不过就是看你怎么去对待罢了。任何一个工作都能成为成就你的好工作，前台是Z小姐的基础，PR是Z小姐的洗礼，销售助理难道就是她的终点吗？肯定不会的，懂得抓住机会的人任何一项工作都会为她所用，也许有些时候并非是自己主动的，但你的优秀总会打动到其他人成为你的资本。你需要做的仅仅是竭尽全力的做好当下，保持谦逊，保持学习，该踏实的时候俯下身子去积淀，该爆发的时候当仁不让去争取。职场深奥又简单，它最不辜负的是努力而又有一技之长的人，所有的套路都有一个小名叫“机遇”，愿你面对“套路”时都能轻松找到“机遇”，获得你最适合的“好工作”。
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