哇塞,今天的晨读跟我昨天的线上读书不谋而合,心情那个激动,又仔细看完一遍,才谨慎下笔。这本书无疑给我们带来了丰富的精神食粮,相信无论是谁,读完整本书后遵循非暴力沟通原则,能给自己生活带来翻天覆地变化。
首先,表达的时候说出感受而不是评判,不是发泄自己的情绪,而是清晰明确的讲出对方此刻内心的感受,这样会让对方跟你产生共鸣而更愿意跟你跟你一起分享。尤其在婚姻中,丈夫回家晚了,妻子一脸怒气:你还知道回来?这么晚干吗了?干脆死到外面得了…这个时候往往一场战争的爆发不可避免。其实妻子不过是想丈夫早些回家,丈夫心里估计也会嘀咕:我不过是要挣钱养家啊…而此时假如妻子能够这样说:你这么晚回家会让我心里感到很孤独,我希望你能早点回来陪我一起吃个晚饭…对,就是这样,明确表达自己的需求,就能达到不一样的效果。人与人之间队模糊的词的理解是不一样的,也许大部分人会说“臣妾做不到啊”,要知道,情绪是一把双刃剑,伤害对方的同时也把自己弄的满身荆棘。只有很好控制和管理自己的情绪,才能营造出和谐氛围。
我们对不熟悉的人总是很容易给出道德评判,习惯“责人以言,待己以宽”,往往原谅自己容易,而宽容别人很难。习惯性的比较“你看别人家的孩子,学习优秀从来不让爸妈操心,你怎么这样…”吧啦吧啦,很容易激起孩子的逆反心态:别人家的孩子好那你去啊…
事实是最不容易引起对方反弹的事情,这就要求我们学会区分观察和评论,不带评论的观察是人类智力的最高形式。举个例子:一名员工今天上班迟到了几分钟,主管看到:我发现你最近总是迟到…此时员工内心一定在想:我不过迟到了三次,而某某都迟到了四五次,你怎么不批评他?况且我的工作还比他做的好…而此时如果主管能这样说:我看了考勤记录,这周你迟到了三次…OK,这叫做陈述事实,而不加任何自己的观点和评论,我没有说你不好好工作,也没有说你不是好员工。这样你讲话的时候对方才很容易接受。
沟通时多站在对方角度,理性判断,进行换位思考,有助于我们更快更好提升自己,把生活变得更优质美好。