临近春节,从地下停车场前往电梯口,拐角处有一堆纸箱躺在角落处,应该有好几天了,便随手拍了照片发到业主群里,附言:“快过年了,电梯口垃圾不清理?”随后便回了家。半小时左后,有人敲门,开门后见是物业管理员,很是诧异,她礼貌地问到:“见你在群里留言了,找了一会没找见垃圾,麻烦问一下在哪里?”我告诉了她,过了一会见群里留言“垃圾已清理”,并附有清理后的照片。心里便有了小小的感动,为他们的敬业精神和处理问题的速度。
小区业主群是物业管理中心负责创建的,刚开始十幢楼是一个群,业主多留言多,有时难免疏于管理,便又按楼号分为三个群,每个群有2-3名管理员,他们除了曰常物业管理,对群里留言也能及时回复。
记得今年十月中旬,阴雨连绵,我家主卧飘窗有点渗水,电话打到物业管理处,管理员问明情况,立即派了维修人员来处理。窗外细雨纷纷,他们似乎感觉不到,身子伸出窗外查找原因,由于十七层太高,危险系数大,他们和我们沟通后,采取临时措施止住渗水,雨刚停,便很快进行了彻底维修。
有一天走在小区,碰见物业管理员,他问:“家里飘窗修好没?”,得到肯定的回答,他笑着挥挥手,又忙去了……
诸如此类关于服务业主的小事,不胜枚举。小事虽小,却温暖着业主的心,为你们点赞,敬业尽责的物业管理中心!