3月13日周一,是五维训后一周,也是我打卡的第一周,这一天我空白了打卡。一来,放慢节奏,提醒自己打卡的真意义,不是任务。二来,放空自己,什么都不想做,那就给自己放个假,放轻松,归零才好从1开始。
一.觉察日记-07
冲突事件:小A告诉我X项目可以按照X回报客户,这是他刚从总部领导处咨询来的信息。因前一日的例会我因公事未参与,便向他详细询问情况。得知如此好消息,我第一时间联系大客户进行沟通传达。此时因另一个项目总部领导找我沟通,席间我向领导确认X项目回报事宜,得到了完全不同的答案,于是按照领导的提示找到区域总了解具体细节。得到吃惊的答案。于是我第一时间将得到的准确信息分享给告诉我错误信息的小A,还担心他不要也说错了。与其他同事午间餐时,我赶紧把我知道的X项目的消息分享出来,不想大家跟犯同样的错。B同事说,怎么可能,肯定是你自己听错了,昨天小A还跟我说X项目回报的事情,还说他准备怎么开展这方面的业务。他不可能说错了,他都懂怎么做的,肯定是你错了。听到这,我内心如十万支火箭要从以内喷射而出。我冷静了下,但依然还是冷冷的回应一句“我没有听错,难道是他动机不纯,也不可能,可能是我们大家对这个事的理解上出了偏差。”之后我便很少再开口,因为我在静默调解我的情绪。
我的期待:得到准确的讯息;分享给大家,大家都避免出错。
为什么期待:准确的讯息对成交这个至关重要。分享给大家是真心想帮大家,尤其是第一时间告诉给小A,真的真心,因为知道他正在跟客户谈这个项目,不希望造成他的困扰。
我的卓越性:善良、心性单纯、乐于助人、容易相信人。
现实检查:兜兜转转那么多层,确实会出现大家的理解偏差,小A只是站在他的层面说了他理解的讯息;我经过求证和确认就把普通员工告知的信息信以为真,真的太草率太粗心太不懂事太不自己负责;冷冷回应小B做的很粗鲁,他只是做了他所知道所相信的事实陈述,这并没做错什么;最恶劣的是到了事情的后面,当自己发现我把正确的分享大家没有得到感谢反而引来了质疑,心里开始对小A有怨气了,开始希望大家知道了真相后都去责怪小A,我是受害者。(天呐,我竟然有受害者的想法);我去分享除了真心帮大家,底层其实还有一层意“被赞美”。(好吧,我必须得承认)
礼物:不轻信(轻信是事件的根源)
决定:1)从这个事件中吸取教训,即刻改正。不随意听信,以官方讯息为准,要先求证。2)发现了心底层的小意图,从内修炼,你若花开蝴蝶自来。3)不急躁不迁怒。
总结:今天的觉察日记太棒了,心里一下子就透亮了。
二.丰盛日记-09
今天的觉察日记和午间快写的“我是何方妖孽”,我感受到前所未有轻松和透亮。我想大概是我拥有了“明心灯”,直面心底的最黑暗,并勇敢的去清扫它,照亮它。是的,我相信坚持觉察,我就能找到我生命的真正意图。
三.强有力提问-08
面对客户的不友善质问,不卑不亢,语气坚定回应。
1.相关信息不是都以你们提供的为准吗?
四.松规条-07
规条:对同事的偏解我必须隐忍和退让
松1:我可以对同事的偏解隐忍和退让
松2:对同事的偏解我有时候可以隐忍和退让
松3:对同事的偏解我不需要隐忍和退让,当同事将问题推到我身上时,当我没有听错理解错时,当我心情不好不想退让时。