因为没有护发素了，我决定在网上购买一瓶护发素。搜索了许多家后，决定在某家购买：因为不仅是原装纯进口的品牌，还是批发，1000ml大包装的。
而该店家洗发水与护发素是一个琏接，分选而已。心里不免嘀咕了一下，千万别发错啊。因为我有一大瓶洗发水呢。
期待中我所购的护发素终于到来。打开盒子一看，全洋文的外瓶上，贴了一个标签，上书：洗！发！露！果然！越担心什么越来什么！
于是联系客服。客服立马回我：这个厉害了！然后又道，给你换好吗？天，很大瓶啊，再寄来寄去的好麻烦。我看了看日期，保质期长达三年，反正都需要用的。于是我告诉客服，算了，我留下来了。客服被我不啰嗦感动了吧，立马说补发一瓶小支的国产护发素给我，免费。做生意并不容易，所以我推辞了。不过最后店家还是补发过来了。
昨天第一次打开来用，感觉不象洗发水，不过，这可是正宗全进口的洋品牌，之前我并没有用过，难道洋品牌的洗发水都是这样的？知之为知之，不知为不知嘛。想了想还是咨讯一下。结果这次换了客服？他问我，瓶子上面是C还是S？嗯？如果是S，便是洗发水，如果是C，便是护发素。并拍了一张位置照片给我。我到卫生间一看：瓶子上一个大大的C！。没错，C！
之前在网上购买泡脚用的花椒。一般这类东西，我都是购两份，我一份，老母亲一份。货到时，打开箱子赫然里面只有一份。于是我拍了照片给客服。客服查了发货数量，果然少发了一份，于是告诉我，马上补发。左等右等好几天也没到，我又问客服，客服发了一张快递单给我，告知已发。换了平时我会继续静静地等。但因为已快临近收货日期了，所以我把运单号查询了一下，不查不知道一查吓一跳，不仅已到，还已签收！当然不是我啦，而是另一个省的另一位人。我截了屏给客服，客服这次总算认真了，认真查了又查后，告诉我原因：因为我留的收货人名与另一省的另一位一模一样，而正好我们俩都同时购买了这个产品。不过，他购买的是一份，而我购买的是两份。而打包童鞋只看名不核对其它信息的情况下，第一次就将两份发给了他，所以我只收到一份；第二次补发时，再次错发给了他，所以我依然没有收到。结果虽然我的问题解决了，但店家却因自身的过错损失了两份。
去年的十一月，因为工作的原因，有大批的货由快递员分批送来。其中光手套就有两种各五百双，分十几个袋装。那天快递员送到后，我的办公室里已堆积了七八类物品几十个大大小小的包，需一一拆封。我还是按我平时收私人快递的习惯，拿着粗记号笔与剪子，先划掉电话号码与收件人姓名，再拆。因为太多，我麻利地看一眼就哗哗地划着。说实话，虽是拆的不是自己的东西，拆的过程也蛮爽的，嘿嘿！突然，感觉有什么不对，但我已划下去了，我忙再仔细地看了一下，确实不太对，擦掉刚刚划上的黑色笔印迹，果然不是我的名字与我的电话。一大包的上百双手套！原来是与我不远的临近小公司正好也在这家店里买了相同的手套，快递员根本没有认真看便认为是与我们那七大包手套货一起的，便送到了我这儿。还好我找到了快递员的电话，打了电话叫他来取，一个九零后小伙子吧，因为骑车送货，到我办公室还冷得抖抖的模样，连声感谢着我……
十一月的采购物品共十五万元的货品，我一一清点整理登记后，发现其中一样重复采购了。于是联系供货商，并寄回。光这一项重复所购物品价值是一万元。
其实，这所有的错收的物品，我都可以留下。第一错不在我，第二因为我也是用于单位，并不可能拿回家私用。我退回并很认真地提醒对方，当然是我应该做的，这是道德与人品。但是，如果洗发水事件，当我第一次问客服时，他稍思考一下叫我看看瓶子上的字母是S还是C，他便可免补的那一小支的运费及款额；如果我也是一位马虎人，再加上我上百平的办公室里正堆满货物的情况下，没有一一核对就全部拆开，或者我叫小助手来帮忙拆货，那位快递小伙估计那个月就白做了；十五万元的货，并且是急用，我完全可以不用一一登记，发出去便可。如果这样，那一万元的重复货我也发现不了，那位供货商估计没得赚了，全当义工了。
所以，别小看细节，别以为这只是小事。
