其实我们品牌的衣服饰品无论什么年龄都可以驾驭。不要只推销20左右的小姑娘。只要是女人,不论在什么时候,只要喜欢,只要适合自己都可以穿。然后卫衣男士也都可以穿。分享一个案例。有一天上晚班儿的时候,接了一位顾客。顾客是一位大约能有70岁的阿姨。阿姨在看小饰品,我就上前和阿姨打招呼。和阿姨一起唠一些家常。我们俩最近刚好都有准备买家电的需求,刚好聊了很多。一边聊天一边佩戴项链。每一款拿给他看。每一款做对比,然后好阿姨是一个比较精致的阿姨。戴每一款都很好看。我们聊的很开心。阿姨就慢慢放下对我的戒心。开始询问戴哪一款比较好看,有没有更好看的款。我就给他推荐了很多一款一款的给他戴,我们俩就一起挑了六个项链,然后我说阿姨这些项链都很适合你呢。这项链给你分袋子装。然后我送阿姨很开心的走了,虽然是个小单子,但是能和阿姨先聊天很愉快。以前在愉快的气氛中促成销售,促成连单,这对我也是一个很好的经验
用心接待每一位顾客。
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