KPI是把目标分解成可考核的指标,是在“如何管理”层面的思考。使用kpi管理部门 ,需要注意其平衡性、前瞻性和适应性。kpi有用的前提是战略已经清晰到可以流程化,不建议创业公司过早使用。
平衡性可以,避免过分关注某一指标的完成,而忽视其它的指标。很多,kpi,在应用的过程中没有注意前瞻性,就造成结果已经无法改变,只能起到对坏结果的惩罚作用。kpi不能只有后置的结果指标还要拥有潜质的结果标准。如果注意了前瞻性,在考核期某个点就发现问题及早介入解决,就会避免坏结果的出现。创业型公司,如果一开始就拘泥于定kpi,很容易限制住所有人的手脚。创业型公司应该专注于如何撑过前期无人问津的生存期活下来了再求发展。那么创业型的公司要如何考核呢?
比如培训公司,各分公司制定年度的培训计划时,要求,要分析年度重点的问题和需求,并依此指向具体的培训项目和培训对象,年度培训计划,同时允许,每个季度末,对次季度的计划进行临时的调整,以适应需求变化。