读《运营之光》有感
我一直觉得读书笔记的精髓是通过阅读一本书,除了学习书中的知识体系,还能够结合自身情况进行思考和执行落地。比起堆彻知识点,我更看重的是这些知识点背后的思想对我产生的影响。所以当我带着这样的想法去阅读运营之光的时候,用“容光焕发,热血沸腾”形容当时的状态一点也不为过。这本书提供的是一种更精细化,更具体,更易操作的方法论,对于正在工作的“运营喵”十分受用!
这次的读书笔记是第三章的内容——“运营的一些核心技能&工作方法”,其实这部分是很多运营人员都很感兴趣的内容,有璨老师也在这一章讲了很多的方法论,也就是所谓的“术”,比如通过三节课公众号一个月0预算将粉丝人数翻一倍的实例,讲解运营过程中的目标拆解和结果大致可控是多么重要;比如通过分析历史数据,对后续的课程进行优化,并做针对性的改进;比如UGC,PGC在冷启动阶段的通路做法。这些方法论可能很多人都知道,但是如此系统,精细的去落实,执行的人却是少而又少。
所以我开始思考这些方法论背后的思维逻辑。
运营的拆解和可控其实是一个目标拆解的过程,在拆解中了解每一部分需要做的事和预期的结果,之所以需要拆解是因为运营是结果导向的一项工作,正如有璨老师所说“运营,就是通过一系列看似琐碎无趣的事情,来赋予一看产品闪耀的光芒”。所以当有了目标和结果导向时,在这个过程中,你可以发挥所有的思维去完成这个目标。生活中的很多事情也同样适用,比如你想成为一个篮球高手,你需要练习运球,投篮,传球,还需要锻炼敏捷性,弹跳,力量,视野,速度。成为高手的路径和方法有很多,就看你能在这个过程中想到多少,做到多少。这,也决定了你的高度。
不要把自己局限在某个运营模块。在读到UGC内容冷启动通路的时候。根据产品调性填充内容、邀请核心用户进入产生内容、利用激励机制促进持续产出内容、开放新用户进入、激励用户大批量产出。会发现其实这个过程并不是像这5点一样简单。在第一步中,需要找到契合用户的,可以作为市场切入口的产品内容调性;在邀请核心用户的时候,需要定义用户类型是否合适以及如何找到第一批核心用户;开放新用户的时候,如何保护老用户的利益,避免劣币驱逐良币,已经大规模用户进入后,产品调性是否需要调整,如果触动早期核心用户利益怎么办;激励体系中的活动怎么做,怎么用户分层,怎样制造话题和热点;
会发现即使看起来UGC冷启动是内容运营的范畴,但是实现这个目标的过程中会涉及大量的用户运营、活动运营、新媒体运营的事情。说了这么多,你可能已经感觉到了,没有相对独立的运营职能工种,也没必要要自己限制在活动运营、内容运营、用户运营中。很多时候需要我们跳出自己的边界和框架,去涉猎,学习和看到更多的价值点。
写到这里,其实已经不是严格意义上的读书笔记了,而是读书感悟,读书思考,可是就向运营本身一样,谁又能说这样做不对呢?