你想过吗,网上那些大公司的成功运营经验其实并不适合自己身处的创业公司。毕竟,互联网的战场已进入下半场,上半场的游戏规则不再适用。
当然我说的是“普通”创业公司,那些自带各种光环的团队请绕道。
由于长期处在挣扎的创业公司环境中工作,最近开始思考我们做了这么多活动,为什么新增用户量少的可怜。所有的运营手段看起来似乎都没毛病,但就是没有半点起色,即使我们每一笔交易都在亏钱,投资转化率也低到不忍直视。
16年10月份APP1.0正式上线,为了上线拉新准备,线上线下都做了活动。
上线前我们在广州的白领集中的地铁口派发了1万张传单,传单内容引导关注公众号,以寻求后期转化到APP。
上线后做了两个比较大型的线上活动:
1.根据投资收益率自上而下的排行榜,第一名将获得奖金,奖金池1000元起随着投资人数递增5万元封顶。
2.平台任务,a.邀请好友注册并投资,邀请者和被邀请者都将获得红包奖励;b.在活动期间,所有用户进行符合要求金额的投资都会获得红包奖励,投资金额越大,奖励越大。
你看,这些活动套路你应该都很熟悉了,也不觉得有啥毛病吧。
运营组的人都是觉得老板给的预算太少,砸钱不够,用户来的少也正常。
而我却觉得似乎哪里不对,毕竟用钱喂的羊毛党不是真正的用户。
后来看了一些文章,并根据我们的实际经验,总结了一下,我们做的这些活动其实都是跳到了大公司运营模式的坑里了,大公司来做没毛病,创业公司做就出问题了。
坑一:试图利用用户的好奇心来引爆关注
这个是说的我们发的传单文案。
对于毫无知名度的创业公司来说,地推比线上转化关注来的简单粗暴,当时我们雇了两个学生妹子兼职,每天早高峰穿女仆装连着两个星期10个工作日在广州白领集中的地铁口派发传单,每人每天发500张,总计1万张传单,发出去后,公众号的关注人数增长你猜有多少。
惨不忍睹,平均一天增加20个粉丝,而这其中应该还有一些是由我们公众号的文章内容转化来的。
我设身处地站在了用户的角度想了一下,我感觉最大的问题是文案内容。
传单文案为了不落俗套,吸引好奇心,整个页面只有一个卡通人物外加一个大写的“穷”以及一个公众号二维码,还有一句文案“想知道你为什么这么穷吗,关注我就告诉你”(大意)。
像这样的文案试图去抓住用户的好奇心来做活动我觉得放在今天确实问题重重
1.时间不对
如果放在十年前,或许这样的传单会让人觉得“有意思”,毕竟和满大街那些商品广告内容的传单相比,这样只需要关注一下就能和你“聊聊人生”的传单简直是传单界的一股清流。
而伴随着互联网的迅猛发展,运营手段甚是无所不用其极,用户对于这种宣传套路早已免疫。
2.地点不对
整个传单文案的内容在我看来更适合那些想要一夜暴富的人,而在广州白领集中地发放,显然不合适,要知道这些白领虽然穷但是个个都是受过高等教育的,“一夜暴富”在他们看来只是坊间传说,拿过传单看一眼顺手扔进垃圾桶,继续去公司打卡坐班领着固定工资这应该是没有关注公众号那98%的人的理智选择。
3.不适合创业公司
一个没听过名字的公司,发一张不知道在讲什么的传单,连这个公司做什么的都不说,想要大家停下手里的事,扫一扫二维码揭开谜底,显然是不现实的。
如果是大众熟知的企业,发这样的传单,那转化率应该还是比较可观的。
坑二:指望在没什么用户的产品内做活动来拉新
产品上线初期,基本是没有用户的,然后又在APP内做活动,想靠活动吸引到人。这感觉就像是没有几只鸡却想得到很多蛋。
我觉得产品内的活动一般面对的都是现有用户的(毕竟这是放在APP里的),然后靠这些现有用户去帮助传播。显然这对新产品来说,并不适用。
网上那些大公司的总结文章告诉你,每次一做活动数据就上来了,但你也知道那是大公司,他们的用户量和我们不是一个级别,他们甚至不用自己去宣传,用户都会帮他们安利。
所以对于新产品来说,H5活动只能是一个辅助,不能指望它能带来多少新增用户。
坑三:想用钱来收买用户
这也是由两个H5活动启发的,两个活动无疑都是发钱,第二个活动拉动的数据比第一个好看,因为只要完成任务就有奖励,而不是非要收益率排在第一才有钱拿。然而活动过后,数据又回到之前的状态。
想用钱来收买用户这是最不可取的, 创业公司的资金本来就不充裕,每一分都要用在刀刃上,如果单纯要用钱来收买用户,你确定你能比的过财大气粗的那些大公司?
如果产品本身不能形成小范围的自增长,只能用钱来获得用户,这时应该认真考虑一下产品本身的问题了,毕竟想要持续砸钱来获得用户显然是不可持续的发展方式。
说了这么多坑,难道普通创业公司就没有在竞争激烈的互联网上有一个有效的运营打法吗?
当然不是,Keep创始人王宁在混沌研习社分享过他们产品刚上线时,他们也是没钱没资源,所以他们的运营方式就是挑那些“最苦最累”的活来干,所谓最苦最累的活就是指优质的原创内容以及有效的用户互动。
他们自己整理了陈意涵的运动日记发在微博获得了160万的阅读量;他们潜入各个健身相关的贴吧、小组等发表那些有价值有帮助的内容;他要求新媒体运营的员工要给有见解的评论回复、点赞,让粉丝知道Keep一直在关注他们,以求拉近彼此距离。
你看这些运营方式多么朴素,朴素到其实大家都知道,但却很少公司会这样做,因为大部分公司都急于求成。而就是这些朴素的运营方式为Keep带来了6000万的用户。
越是朴素的方式就越是困难,你若不是真心的爱着自己运营的这一行业,那么想要去生产有价值的内容无疑困难重重。
当然所有最后能成功的产品运营是起了很大作用,但最终还是产品本身能为用户提供的价值大小说了算。
最后,愿所有本着真善美在努力工作的创业公司,在升级打怪的过程中都有外挂。