当时我在公司上班的时候，公司需要采购一套管理系统，由我全程负责。当时有位朋友向我推荐了一位姓赵的朋友，说是这位小赵人品不错。
按照约定的时间，他来到了公司。他过来的第一件事，就是递给我了一份长达90多页的软件市场调查报告。其中包括了这个软件的应用情况、市场反馈和各种功能比较。令我感到意外的是这个报告完全是站在一个中立者的角度来写的，详细的罗列了竞争对手的各类比较和分析以及自身的优劣。
销售
看得出来，这是一位内行人，他为这份报告花了很多的心血，这份报告大部分的内容外行人不能获得，也是在网络上不能查阅的，很多内容除了深入调查，否则根本无法得知。
他递给我这份报告的时候说：经过认真和慎重的分析，我发现我的软件无法满足贵公司的需要，具体的原因在报告里有，我想下一次也许我们会有合作的机会！
试想，一个销售人员，花了大量的心思做了一份详细的报告，当递给你的时候跟你说：我不想和你合作！你会是什么感觉？是请他喝个茶还是立马把他轰出去？
最终，我们没有采购他们的软件，但是我给他推荐了四个客户，其中三家公司采购了他的软件。
自从认识后，我们成了朋友，他很阳光，很少抱怨。他的订单大部分都是靠推荐而来的，想想也是，谁不想和这样的人成为朋友，谁不想给这样的人推荐生意呢？
销售
这是一种很高明的销售境界，当客户第一次见到你的时候，你的心里是对他有戒备的，那么他如实的告诉你，这个产品和服务确实不适合你，哪怕我真的很想赚你钱，你想想看，你的心里会怎么想？你是否觉得他在你心目中的地位和信任感一下就提升起来？因为，他颠覆了你的传统思维！
这，就是拒绝销售的魅力！
拒绝销售还会用在很多的方面，比如，一位普通前病人想多做几项检查时，医生告诉他：小问题，相信我，吃点药就没事了，何必去花那些冤枉钱呢！此时这个病人会怎么想？他会忘记这个医生么？一定不会，还会告诉别人，看病就找这个医生！
再比如去饭店吃饭，客人在点菜，当服务员根据人数觉得他们点的菜量够了的时候说：你好，根据你们的人数，你们现在点的菜已经够吃的了。如果客人觉得有被请的人在场而要多点几个时，你可以说：这些真的已经够了，要不这样，你们先吃着，如果不够的话你再点也不迟，你说呢？这样，既保住了客人的面了，还为他省了钱，他一辈子忘不了你！
销售
这就是拒绝销售的魅力，其本质就是时刻为客户着想，客户感受到了你的真诚，人性使然，他一定会感激你，即使没有成交，或者成交额小了一点，但是引来的口碑宣传的威力却是非常巨大的！
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