美容院,带店就像带孩子,不会带才会乱!
现如今,美容院如雨后春笋一般疯狂的出现在大街小巷,随之而来美容院管理和经营上的问题也越来越多。不少美容院老板们都在为市场的混乱、员工的流失而发愁。又是什么原因导致美容院经营管理上出现了问题
美容院管理的两大核心:
1、美容院高层思路。美容院的最高管理人要懂得用信任管理团队,擅长用机制来为员工进行考核,调动员工的积极性,适时的奖励团队,7人以下团队主要依靠人治,其人以上就要有机制了,别被概念忽悠了,衣食父母除了顾客就是员工。
2、员工管理系统。员工在工作中懂得科学的运用系统做事,第一步就是正心,老板全力服务好员工,员工全力服务好客户,知行合一,总结机制,分享机制,控制机制等都会促进人性化的服务工作的有效开展。
我也不想高压管理可除了这样别的不会啊?
因为管理者认为员工难管,所以在美容院中不断地推出一些条条框框,用来纠正员工工作时一些不符合规范的行为。我也常常听到老板们这样说,“对员工我不放心啊!就算是我在的时候,盯着他们,他们工作还是做成那样,如果我真的撒手不管了,不知道美容院会变成什么样子”;“我也不是特别想管,我也想轻松一些,只不过我的员工工作能力普遍不强。工作中还没有能够做到独当一面,所以我并不太放心,经常会在这里盯梢”
如果你是美容院管理者,曾经也说过或者想过同样的话,那么在这里请你思考以下这三个问题:
1、工作中,你真的有授权并且信任过自己的员工们吗?能够在工作让他们尽情的施展自己的才华和能量吗?
2、你的管理是不是已经存在一定的问题呢?你的梯队人才管理会不会已经被时代所淘汰,早就应该更换管理方法呢?
3、又站在员工的角度想问题吗?员工在你的美容院中,除了薪资待遇以外,你又为他们考虑过吗?真正帮助他们在工作中成长吗?
亲力亲为是笨老板所为
我们在经营美容院时,为什么要设置美容师、美容顾问、店长不同的职位呢?除了给顾客更好的服务和储备人才外,也是为了能够解放自己。老板为什么要解放自己,就是要能够充分利用自己宝贵的时间,站在更高的角度思考、审视自己美容院的发展方向。所以,那些一天到晚忙来忙去,什么事情都亲力亲为的老板并不是睿智的老板。我们也都知道韩信点兵的故事,他虽被刘邦所擒,但是擅长用兵依旧被刘邦所善用。我们老祖宗曾经也为我们留下过非常多的管理谋略,很多实例都告诉我们知人善用,才能把握大方向。
美容院管理总是出现混乱的原因:很多时候都是老板不懂解放自己,还做着店长、美容师的事情。你仅仅只是在养活员工,而不是让员工们创收。定位错误,才导致管理混论。认清自己扮演的角色,才能引领自己美容院茁壮成长。就好比不敢放手让孩子去跑,去接触新的事物,那么孩子就永远长不大。