中国教育营销第一人薛立新教授:会议营销要有掌控会议现场的功夫

会议营销是教育行业传统营销中的一种重要营销形式,所以,会议营销一直备受教育行业人士的关注和青睐,尤其是近几年来,教育行业的高考报考指导咨询说明会、自主招生说明会、记忆方法指导会等更是把会议营销运用得风生水起。要让会议营销起到预期的效果,会议营销的宣讲人掌控会议现场的功夫就极其重要了。

“台上一分钟,台下十年功”,这句话展示了宣讲师们专业准备的重要性。要做个出色的教育会议营销宣讲师,必须有自己独特的风格。要成为超级讲师,必须学会采众家所长,融会贯通后进行超越,形成自己不可复制的风格。

成长于农场里的约翰·查尔德斯原本只是一个普通的美国农民,不甘心做一辈子农夫的他,在佛罗里达州的一家汽车修理厂里,开始了自己的职业人生。混到34岁那年,他突然厌倦了日复一日,等待别人发薪水的打工生涯。他一头闯入了房地产投资领域,开启了自己的百万富翁之路。3年后,他如愿地成为百万富翁,并有机会在讲台上跟别人分享他的投资技巧。

谁知,登上讲台上的他,居然一发不可收拾。他巡回世界各地演讲,并成为杰·亚伯拉罕、马克·维克多·汉森、罗伯特·艾伦、汤姆·普金斯等世界级大师的同台伙伴。

他由此发现了一个巨大的商机:原来,世界上所有的销售高手,都不约而同地最后走向了“公众演”——以“讲台”为战场,以“嘴巴”为武器,在极短的时空聚集点里征服成千上万的人,并迅速创造惊人的财富……

发现这个秘密后,他转而专注于“公众演说成交”技巧的训练,并在25年的时间里,通过“公众演说”来帮助别的公司销售各种产品。

无论是哪种行业,无论是何类产品——他都能在很短的时间之内就设计一套无法抗拒的成交话术,并通过针对目标客户的公众演说把产品疯狂地卖出去。

在过去的25年里,他成为全世界收入最高的“讲台销售员”之一。包括马克·维克多·汉森等大师的演讲销售系统,都是他策划的。所以,马克·维克多·汉森才称他为“讲台销售之王”。

我们的会议宣讲人面对的都是陌生的家长或者学生。从人性的特点来说,普通人对“陌生人”有天然的抗拒意识,不相信“外人”的忽悠宣传。反过来,对身边人的口碑营销更容易接受,在营销会场众人踊跃的抢购下,一些人很难再坚持自己的想法,很容易产生“这么多人购买,肯定错不了”“这么多人签约,大概不错”的从众效应,这也是很多教育机构进行会议营销的根本所在。那么会议营销宣讲人在会议现场如何掌控这些陌生人呢?

①要懂得产品会议营销的特殊性。这种营销方式是一种一对多的形式,宣讲者的信息在向多个家长或者学生传播。不光是传播,而且是一对多的沟通,是双向的交流过程,所以,宣讲者应该是真正的行家,要讲得清楚,说得明白,能给与会者一些想要了解的东西。

②不要面面俱到。我们是进行一对一对的销售活动,与会者会提出很多问题,我们一定要有与每个消费者充分沟通的时间,但切忌为了想照顾好每一个消费者而最后却一个也没有能够充分照顾到位。要用最简炼的话语,最快地回答与会者提出的问题。

③杜绝服务短路。宣讲过程中,宣讲人要“眼观六路、耳听八方”,用自己的语言控制会场局势,以避免各种情况下与会者的中途流失,从而导致前期工作的浪费和无效。

④对自己要有信心。一些犹豫不决、没有确定要签约购买的家长,此时会提出各种各样的理由或问题来为难宣讲人,这时就需要宣讲人来说服他们。在这种情况下,宣讲人最重要的是坚持自己的信心和思维,坚定不移地按照自己的思路去沟通,要有意识地引导消费者,而不要被消费者所引导,尽量去寻找思维的突破口和话题的突破口。

⑤不能出现僵局。在会议宣讲过程中,与会者可能会提出一些问题,或者表达自己的观点,此时,宣讲人要大胆附和、称赞与会者的某些观点,表现出恭敬、钦佩和好学的态度。要适时地赞美对方,愉悦对方,才能强化对方对我们的好感。对活跃的与会者要鼓励他带头说话。对有疑虑的人,要善于借机打消他的疑虑,要善于转移含有异议的话题。

⑥不要精力分散。要注意倾听与会者谈话,目视对方的眼睛,不要左顾右盼,躲躲闪闪,使对方误解我们的不诚实。不要假装在听话,要真心诚意;不要打断与会者谈话;不要坚持谈自己感兴趣的话题,要尊重与会者。要能从与会者的话语中了解他们兴奋的事物是哪些,并且运用关键性话语激起他们的需求和欲望。

⑦精确地锁定目标客户,会议营销的宣讲人要能够很快地确定哪些是真正能够签约购买的目标客户,对准他多方位展示我们的实力,增强用户黏性,使他能够签约购买,激发与会者的从众效应或羊群效应。

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