高难度谈话
什么是高难度谈话？
高难度谈话就是那些我们在日常生活或者工作中觉得那些让你进退两难的谈话，比如你是HR，老板派你去和即将被解雇的员工谈话；比如你的邻居家的狗夜夜大叫，搅得你睡不着觉，你企图找他说一说这件事；比如买到了假货找老板赔偿等等，这些都是让我们在生活中感到头皮发麻的场景，至少对我来说是这样。
试图站在他人的角度去了解真相
任何对话，都可以从中找到这三个对话结构:分别是发生了什么对话、情绪对话和自我认知对话。
而发生了什么对话中，我们往往会事先做出关于事实真相、对方的意图和过失究竟在哪一方的假设。
今天阅读的正是我们关于事实真相的假设的这一部分，很多时候，我们以为我们了解了事情的全部真相，便随意地对他人的行为妄加评判，然而事实的真相可能并不是这样的。当我们发现我们错怪了别人的时候，往往已经为时已晚。
为什么我们看到的世界是不同的呢？因为我们每个人获得的信息是不同的；对于信息的解读是不同的；我们的结论体现了自身的利益。就像看相同的一场演出，小孩和大人眼中所关注的东西必有不同，也许小孩只看到了眼花缭乱的马车、小丑等场景，而大人则更关注人物、情节、装饰细节等东西，自然，对于一场表演，两个人的解读深度、内容肯定是存在着非常大的区别。如果想要再次观看类似的表演，小孩肯定会得出非常精彩的结论，而大人如果对于这样热闹的场景或者带小孩来看这样的演出看到身心俱疲，那他必然会得出不值得一看的结论。
同样，由于每个人的成长经历、价值观的不同，很多我们认为正确的事往往并不像我们真正以为的那样。在家里的时候，我妈有时会唠叨我两句，一般无非是些生活琐事，只是有时会带着情绪，有时我会觉得很烦，觉得她控制欲强。但也许换位思考一下，这只不过是她内心的一些需求没有被满足吧？
关于真相部分的脑图
发生了什么对话——关于事实的真相
