前言
每年的3月15日是国际消费者权益日,各地又掀起打假风潮,目的在于更好地保护消费者权益。当外国人来你店里买买买时,为了不做“假”老板、“假”店员,我们还是要学习一下购物过程中的基础英语哦~Are you ready?
Walk 随意逛逛
当有外国人来买东西时,通常你可以先说:
Can I help you?
我可以帮助你吗?
Is there anything I can do for you?
有什么事情我可以为你做吗?
也许TA还没有想好买什么,他可能会对你说:
It is just a window shopping.
只是看看不买。
No, thanks. I’m just looking.
不用,我只是看看,谢谢。
Inquire 询问
TA可能会问你一些问题,如果你能帮TA解决这些问题,TA一定会给你一个大拇哥!
Do you have anything on sale?
你们有什么特卖品吗?
Do you carry hundred percent cotton pants?
你们有百分之百纯棉的裤子吗?
Choosing&Try-on 选择&试穿
在确定要买某一样东西之前,TA可能会要求试穿,这时TA会说:
This color is very popular. May I try it on?
这个颜色非常流行,我能试穿一下吗?
They punch my toes, can I have a size larger?
把我脚趾夹疼了,可以给我一个大一点儿的吗?
Bargain 砍价
如果TA对你说这些,可能是觉得东西有点贵了:
The price is beyond my budget.
这价钱超出我的预算了。
Is the price negotiable?
这价钱可以商量吗? (negotiate 表示“谈判”,negotiable 是“可协商的”。)
Check 结账
可能TA今天没有带现金,那这两句话你一定要听得懂哦:
Do you take credit cards?
你们接受信用卡吗?
I'll pay by card.
我要刷卡。
Tax refund 退税
如是免税商品,TA会这么说是询问退税:
Where is the tax refund window?
退税窗口在哪?
Send it to my card account.
把退税款转到我的信用卡账户好了。
Refund/Exchange 退换货
当TA拿着买好的东西回来找你时,可能是需要退货了:
I'd like to return this product.
我想退货。
The suit doesn't fit me well, can I exchange it?
这套衣服我穿着不合身,以换货吗?
本篇不只是教会各位中国卖家接待外国客户,就算俺们自己出国旅行也一样实用。与外教先生一起多学多运用吧!