产品附加价值(客观式)
1、免费的供暖设计师
客观式:前来选购产品的客户,会根据客户的实际情况免费设计。
例:您好!郑总,产品我带着你看了一遍,通过我的讲解你应该有了一定的了解和认识,请你把具体的现场情况告诉我,我会免费为你设计一套方案,我们全面考虑配比最适合咱们项目的产品,会比原有图纸设计更具有说服力。
2、产品选择建议者(不局限品牌和类型)
客观式:根据客户的实际情况推荐最合适的产品类型。
例:您好,郑总,根据你提供的信息,我们推荐使用用电设备,考虑到当地有电价政策且不需要另外增容,相比燃气设备更加的适合,虽然我们不做这块,但是我认识做这块的高总,你可以和他联系,希望后面我们还有合作的机会。
3、费用分析师
客观式:根据客户现有资源及末端,与推荐或设计产品进行分析。
例:您好,郑总,现在图纸设计用电锅炉提供生活热水,后期的运行成本太高了,我算了一下,前期设备投入加安装需要35万,每年的的电费45万,十年就要485万,费用太高了,现在推荐用太阳能集热,设备投入加安装需要100万,每年电费12万,十年是220万,虽然太阳能设备投资比电锅炉大,但是在后续运营过程中费用很低,这样计算,不用五年就可以收回太阳能投资成本,这是宗的计算底稿,你再看看。
4、免费的现场勘测员
客观式:在客户需求下免费现场勘测。
例:你好,郑总,你还不太清楚现场的情况,还不确定用哪种产品(客户并懂行的情况下),目前情况都不太确定,由于是初次合作,我们可以提供一次免费的现场勘测,后续我们就可以根据现场情况给你做推荐方案。
5、同类产品维修顾问
客观式:客户同类产品出现故障,提出维修意见和指导。
例:对话方式:
郑总:你好,小龚,散热器的事我们待会说,我这里之前用的燃气壁挂炉,用不了了,什么情况?
我:您好,郑总,你用的壁挂炉不是我们的品牌,行业内规定,我们不能拆检其他品牌的设备,我可以去查看,设备内部问题,需要对应厂家处理,设备外管路问题我帮你处理。
初级班一组龚超