“只要自己不放弃,坏老板也可当作好老师。” —— Sunnie
我的第一份工作,可以用业界流传颇广的一句话来形容:因为公司的名气大而加入,又因为遇上一个坏老板而离开。
毕业后,我应聘去了一家中美合资的企业做公关。当时,那家企业是那座城市里数一数二的好单位。
那个年代,人们都不怎么跳槽。所以,踏进公司大门的那一刻,我也认定自己会在那干到鞠躬尽瘁。然而,没料想到最终因为我的坏老板而离职了。
在公司,我的主管是一个上下皆知、人人避之的坏老板。合资前,她是中方生产线上的质检员;合资后,因为新成立的合资企业必须要给中方员工提供一定的管理职位,所以她被安排做了公关部主任。
然而,实际情况是:中专毕业后,她就参加工作,没有接受过任何专业的公关培训,连写公文都分不清“请示”与“报告”的区别,甚至根本不懂英文。就这样,没有任何管理经验的她,却管理着一个部门,负责着整个公司的政府事务、外事接待和媒体沟通工作。
在我之前,已有三个下属因为受不了她而离职。在我入职之后,她也继续沿用着之前对待员工的“三不”方法:不教,不信任,不尊重。
不教:从不告诉员工该如何去完成任务,只告诉员工什么时候她需要得到什么结果。
不信任:事无巨细必须向她汇报。因为她不懂英文,所以员工和外方人员说的任何一句英文,哪怕是走廊上的寒暄,只要被她听到,都得逐字为她翻译。
不尊重:对员工从来都是呼来唤去,动不动就叉着腰当着其他部门的人骂自家部门的人。
那时候,只要听到她凶巴巴地喊一声我的名字,我都会吓得一抖。因为不知道她会给我布置什么样的Mission Impossible!
其中,最简单、却令人感到最难的事,就是让我找人。
那个年代,只有销售才有BP机,只有老总才有手机,所以要找人几乎全是靠腿。
她让我找人的方式很特别,就一句话:你去把张三找来,我有事跟他说 !
如果问一句:张三是哪个部门的?办公室在哪儿啊?
她就会说:张三都不知道?什么都来问我?找去啊!
被她骂过几次后,我开始自己想办法应对这一切:
首先,脸皮要厚、嘴要甜。作为新员工,主任不告诉我的信息,我得去找别人要。得主动友好地在最短的时间结识最多的人,networking 非常重要。
其次,记性要好。那时没有手机,我经常随身带个小本,记下不同人的姓名和职务,还要记住他们的模样,下次见面得主动打招呼。
最后,得琢磨出最有效的办法。经过细心观察,我发现公司里认识人最多的是每天到处转悠的修理工兼花匠师傅。他熟悉公司的每一处地方,也热情地和每一个路过的人打招呼。没有谁比他更了解来来往往各个人的行踪。
后来,主任让我满世界找人的时候,我立马跑去问花匠师傅。画匠师傅不光会指点迷津,关键时候还会发动做清洁的阿姨们帮我找人或传话。
挨骂越来越少了,更有意思的是有一次主任还惊讶地说:又这么快?
因为这个缘故,无论走到哪儿、到哪家公司,我总会与前台、保安、做清洁的阿姨、修理工师傅保持良好的关系。真心平等地尊重TA们吧——进门时点个头、路过时打个招呼、倒垃圾时说声谢谢,因为TA们往往会在意想不到的时候给你最大的帮助。
转眼间,二十年过去了,我带了不少新员工、领导了不少团队。虽然主任的影子仍旧挥之不去,但是我的感受已不再是当年的胆战心惊,而是
“己所不欲,勿施于人”。
因为当年她不愿意教我,所以我会耐心地指导员工,也会乐意做实习生、新员工的mentor或者buddy。
因为当年她不信任我,所以我选择信任同事,我选择相信被人信任的感觉是工作不可缺少的动力。
因为当年她不尊重我,所以我会尊重不同岗位的每一个人,我也相信工作没有高低贵贱之分,只有分工不同。
20年前,我经常哭着去上班。正是如此,我早早地明白了如何在压力下工作,如何管理自己的情绪,如何主动积极想办法解决问题。
现在的我遇到天大的困难,都会安慰自己:这比当年在主任手下天天挨骂好太多了!
回首当年,我想说:只要自己不放弃,坏老板也可当作好老师。
原文链接:有一种职场修养叫作“善于管理坏老板”
注:本篇文章素材来自职慧志愿者(Sunnie老师)