一、BRD:商业需求文档
商业需求文档(Business Requirements Document),产品介绍即是用一句话清晰定义你的产品;一句话明确表述产品有什么创新,解决了用户什么问题,填补了市场什么空白;一句话描述产品的市场规模和潜在远景;一句话来概括产品的竞争优势;一句话来陈数需要的资源支持;BRD需要有产品的商业模式,靠什么赚钱。
(1)产品要做什么?解决什么问题?满足了什么用户需求?
(2)为什么要做这款产品?包括背景、市场空间、竞争对手、环境
(3)如何去做这款产品?产品规划、模块规划、研发计划、运营计划
(4)需要什么资源?人力成本、运营成本以及软硬件成本
(5)能获取的利益或收获?用户和市场的规模
(6)有什么风险?
对象:上级、老板
作用:申请资源得到各级领导支持
内容:商业价值、成本估算、收益预期
展示:PPT
1.场景:公司的管理者在启动新项目或开发新功能时用到。
2.内容:针对云计算产品来说,商业需求文档需要说明该项目属于云计算哪个架构层,以及它在该架构层内同类产品中的商业价值、核心竞争力,之后要给出项目预算和风险评估。
二、MRD:市场需求文档
市场需求文档(Market Requirements Document)即产品需求名称,包括版本历史,大版本(V1.0.0/V2.0.0)中版本(V1.1.0/V1.2.0)小版本(V1.1.1/V1.1.2)MRD文档需要有用户问题分析和产品机会介绍,MRD文档同样需要有目标市场分析,包含了目标市场、市场规模、市场特征、市场趋势、时间周期。
对象:同事、同伴
作用:收集、分析、定义主要用户需求和产品特性,获得认可
内容:产品介绍、竞品分析、用户调研、产品轮廓、功能需求
展示:PPT
1.场景:产品经理或助理在获得公司资源后来说明用户需求以及需求存在的具体原因。
2.内容:针对云计算产品来说,市场需求至关重要,我们通过分析市场需求才能够在众多云计算产品中占有一席之地。那在市场需求文档中,我们要说明现有市场存在哪些挑战以及还有哪些用户急需但没有对应解决方案或者现有解决方案存在诸多问题的应用场景,并针对该项目对用户问题进行统一研究,找到问题共性来给出产品的具体定位和功能。
三、PRD:产品需求文档
产品需求文档(Product Requirements Document)包括最基本能的产品名称和版本历史。PRD同样包括产品的功能说明,即功能清单和优先级,功能目的以及详细说明。PRD也需要有业务流程和业务规则。PRD的广度界面原型可以以页面原型图和页面流程图两种方式表现出来。
对象:技术同事
作用:指标化技术化,明确产品功能和性能
内容:产品验收标准、产品流程图、产品用例、产品功能说明、性能需求
展示:Word
1.场景:产品经理或助理在明确了用户需求后进行产品功能的设计。
2.内容:该产品的主要功能描述和非功能需求。针对云计算产品,需说明该产品在其应用领域(计算、存储、网络、备份、安全······)中的具体功能以及一些其他的非功能需求(比如对带宽的要求、对地域的要求等等)。
四、竞品分析文档
1.场景:与其他产品竞争时作对比。
2.内容:我觉得在云计算产品的竞品分析文档中,优缺点总结和功能点对比表格是最重要的。在各类云计算产品中,同类竞品非常多,很多场景下就是某个功能点比较突出会为我们赢得有对应应用场景的用户,比如备份产品中,veeam和commvault来比较,veeam的即时虚拟机恢复针对要求虚拟机停机时间不超过几分钟的用户来说就是最大的卖点。
五、用户体验文档
1.场景:说明为什么样的使用场景提供什么样的服务。
2.内容:有五个层次
战略层:说明产品是干什么的,面向的应用场景是哪些;
范围层:说明产品能够提供的各项服务;
结构层:说明产品的功能结构逻辑;
框架层:说明产品界面的导航方式和布局模式;
表现层:说明产品的视觉效果设计。
比如一款公有云平台产品,我们要依次说明这个平台包含了计算、存储、网络等内容,能够为想要开发软件的用户提供一键获取所有资源的服务。然后说明产品的各项服务有哪些,比如能够提供多大的存储量、同时最多提供多少虚拟机等;接下来说明平台的结构具体如何;之后说明这个平台是怎么导航的,各项服务在界面中如何布局;最后说明用户登陆该平台能够看到怎样的视觉效果,是否满足用户的使用习惯等。