最近学习了两个管理小工具。让我联想起刚刚做销售时的一个故事。
有一天我匆匆出门见客户，客户在一个挺远的工业区，出了地铁才发现随身带的背包不见了。怎么也想不起来丢哪里了，要命的是出门前我按照刚刚学来的“身手钥钱”的方法把身份证、手机、钥匙、钱包统统放包里了。没有了资料和手机也没法去拜访客户了。一边走一边想应该怎么办，正在懊悔和自责中，一抬头看见一座寺庙。心想，遇到这么倒霉的事，真该进去拜拜佛。于是就走了进去。刚刚进门，遇见一个小和尚，“施主您好，欢迎光临，随便看随便瞧…”
我正纳闷，怎么像到了商场？
小和尚接着问我，施主是来捐款的吗？
我，不是，没有现金！
和尚，可以刷银行卡。
我，卡刚刚掉了。
和尚，可以微信、支付宝。
我，手机也掉了。
和尚，可以小额贷款。
我，身份证也掉了。
和尚，可以器官捐献。
本来就够倒霉的，我一听更加火冒三丈，什么破寺庙啊这是，你有病吧？
和尚怼我，你有药啊？
我，你吃多少？
和尚，你有多少？
我，你吃多少我有多少？
和尚，你有多少我吃多少。
以上故事纯属虚构，是根据郭德纲老师的一个著名的相声段子改编的，，我暂且把它叫做《你有病，我有药》。
今天要学习的工具起源于西方的管理学。西方企业管理经过200多年发展，企业发展中的几乎任何问题都提供了解决方案。可以说只要你有病，我就有解药。
今天要和大家分享的两个管理小工具就是这样的两款药，分别是头脑风暴和六顶思考帽。
一、头脑风暴
主要成分：头脑风暴（Brain-storming）最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
适用症状：专治思维惰性和局限性。专治组织缺乏创新创意，组织内只有一种声音。
用法用量：会前明确议题；参加人数一般5～10人；会议时间控制在1小时左右；设主持人一名，主持人只主持会议，不作评论。设记录员1人，将与会者设想完整地记录下来。
注意事项：人人平等，不做评论，独立思考，脑洞大开，越多越好。
不良反应：如果出现两个完全不同的观点，谁也说服不了谁，不利于组织和谐。
如果服药期间出现不良反应，建议把“头脑风暴”换成“六顶思考帽”。
二、六顶思考帽
主要成分：六顶思考帽是“创新思维学之父”爱德华·德·博诺（Edward de Bono）博士开发的一种思维训练模式，是一个全面思考问题的模型。它提供了“平行思维”的工具，避免将时间浪费在互相争执上。强调的是“能够成为什么”，而非 “本身是什么”，是寻求一条向前发展的路，而不是争论谁对谁错。
适用症状：专治思维惰性和局限性，思考混乱，团体中无意义的争论。
用法用量：
1、客观事实（白帽）；
2、创新创意（绿帽）；
3、乐观正面（黄帽）；
4、负面消极（黑帽）；
5、情感直觉（红帽）；
6、指挥官，倾听（蓝帽子）。
不良反应：客观整合不同观点是最大的难点，蓝帽子在会议过程中要倾听，忍住不说自己的观点。
注意事项：
不同思考帽的概念要分清，在戴对应帽子时表达相应的内容。需要结合实践练习，才能熟练掌握。
