误判心理学5

清单十三:过度乐观倾向

一个人想要什么就会相信什么,一方面会表现出简单避免痛苦的心理否认,另一方面会表现得过度的乐观。

我的经验就告诉我:过度乐观会让我们与现实背道而驰,对风险的感知能力下降,最后很可能会得到一个更糟糕的结果。而解决愚蠢的乐观主义最正确方法,就是通过学习,习惯性的应用概率论和大数法则,看清成功的概率,同时推测事件的最好结果和最坏结果,并提前想好应对方案。

清单十四:被剥夺超级反应倾向

大量的事实证明,失去造成的伤害比得到带来的快乐要多得多。比如一个人从得到一千元中获得的快乐的分量会远低于失去一千元所带来的痛苦的分量。

另外,有人即将得到某样他非常渴望的东西,却在最后一刻突然飞走时,那么他的反应就会像这件东西已经拥有了很久,却突然被夺走了一样。

人们很容易产生被剥夺超级反应倾向,他们会在失去,或者可能失去任何有价值的东西时,做出不理性的应激反应,会因小题大做而惹来不必要的麻烦。

比如当势力范围受到威胁时会产生内耗,而内耗往往会给整个组织带来极大的破坏。像通用电气的官僚主义就非常严重,要不是杰克韦尔奇的及时阻止,通用电气很可能会遇到大麻烦。

当被剥夺超级反应倾向与避免不一致倾向相结合的时候会导致相关团体拒绝有冲突的外来知识。比如大学的人文社科学院,法学院,商业组织等只有同一个声音。

另外被剥夺超级反应倾向和避免不一致倾向还会联合造成一种形式的经营失败。它会耗尽自己所有的优质资产,只为挽救一个变得很糟糕的项目。有一个办法有利于避免这种蠢事——掌握打扑克牌的技巧:一方面我们能够学会如何打一手好牌,如何打一手坏牌;另一方面我们也知道这一把牌没打好还可以重新洗牌,再来一局。

被剥夺超级反应倾向,对劳资关系的影响也是巨大的。现在的公司生存压力本身很大,在遇到困难的时候往往只有两种选择,要么降工资,要么倒闭。最正确的方法是降低工资,与公司共同渡过难关。而绝大多数人是不会同意降工资的,所以最后公司只能倒闭。

这个心理倾向对赌徒的影响更加明显。当赌徒输钱之后会急于扳平,不服输的心理就会越输越严重。其次,最容易让人上瘾的赌博形式,就是设计出许多差点就赢的情况,而这些情况会强化被剥夺超级反应倾向。

它还会给那些参加公开竞拍的人带来很多损失,因为害怕得不到,就会驱使他去报一个更高的价格。要避免这种错误的办法很简单,那就是别去参加拍卖会。

被剥夺超级反应倾向,还会给投资带来重大损失。芒格本人就曾经有一次赚20倍收益的机会,但是因为他不愿意卖掉自己以前拥有的资产而与之失之交臂。

清单十五:社会认同倾向

社会认同倾向是指,我们会自动根据所看到的别人的思考和行动方式去思考和行动。它的好处就是有利于把一些原本很复杂的行为进行简化。

他在什么时候最容易被激发呢?答案就是,人们在感到困惑或者有压力的时候,尤其是在既困惑又有压力的时候,最容易受社会认同倾向的影响。比如一个人站在路口仰望天空,其他人经过的时候也会停止脚步仰望天空。又比如,青少年最尊敬的不是老师和父母,而是他们的同龄人,原因就是父母和老师给他们的是压力,你都不认同他们的思考和行动方式,他凭什么要尊敬你们呢?

卑鄙的销售机构会让目标群体进入一个密封而充满压力的环境,这样就会强化骗子和率先购买者的社会认同效应,其他人就容易变得不理性,跟着他们去购买。

不管是好行为还是坏行为,都会通过社会认同倾向去传播。我们应该在坏行为散播之前阻止他,同时倡导和展现所有的好行为。

另外不行动也会带来误导,当人们处在怀疑状态时,别人都不行动就变成了一种社会证据,证明不行动是正确的,这就是著名的旁观者效应。

要想不被社会认同倾向所迷惑,最关键的教训是:学会如何在其他人犯错误的时候,别以他们为榜样。

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