产品发展到一定阶段,如果在已有产品基础之上找不到可行的盈利模式,那么就需要拓展产品的新方向或者新功能了。拓展产品新方向除了赚钱外,还有一个很重要的原因是基于公司更大的理想。
谈到如何拓展产品新方向主要有两个需要考虑的出发点:一个是用户的角度,一个是产品的角度。
从用户的角度考虑,简单来说就是寻找用户需求的共性,一个用户有很多需求都会通过网络的形式满足,而一个产品通常满足的只是用户一方面的需求,电商满足的用户购物的需求,电子书满足的是用户看书的需求,社交网站满足的是人们沟通的需求,而这些需求都会存在于一个用户身上。假设你的产品已经满足了用户的某一个需求,拓展产品新方向可以考虑挖掘用户群的其它需求,这些需求或许已经存在,你需要做的是把用户在其它产品上做的事情转嫁到自己的产品上。例如zealer本身是做手机评测的,现在也发展了手机维修业务,数字尾巴本身是只是撰写关于数码产品的文章,现在也做起了精品电商。
本身是手机用户,肯定就会存在维修手机的需求,关注数码产品资讯癄人自然也喜欢购买一些数码产品。当用户已经被你的已有产品吸引,特别是内容型产品,长此以往产品会在用户心中建立很好的信任感,所以推出新的业务赢得用户的支持也会相对容易一些。单纯只考虑用户需求共性,那产品可拓展的方向太多了,商业前景自然也会很大。但是不得不面对的一个现实是行业竞争是非常残酷的,一个公司往往精力有限,不可能什么都做,即便做了也不一定能比得了其他公司。很多公司涉及的产品很多,可毕竟最重要的资源还是要投给公司最核心的产品。依靠用户需求共性会利于你发现用户的需求,但具体如何去做还需要从产品的角度考虑。
从产品的角度考虑要谈到的一个问题就是用户需求的承接性,例如现在的手机地图产品都已经推出了商家推荐的功能,这是因为用户查询地图的目的也会是找寻餐厅或消费场所,原本由两个产品去满足的需求,但一个产品可以依靠开发新功能来满足用户在已有产品之外的需求。反过来说,我们也看到一些汇聚商家信息的产品也跟地图产品做了结合,在用户选择了喜欢的餐厅后也可以通过地图很方便的查找路线。利用用户需求的承接性,可以从用户在自家产品行为中的上游和下游寻找产品可以拓展的方向。
产品在已经拥有了固定的用户群的基础上选择新方向上还要看是否可以利用产品的优势并考虑新产品的可行性。例如你做的是面向某一行业的垂直招聘网站,本身产品的功能其实是适合所有用户的,这时候只要公司转变战略或者说对已有功能稍微进行改造就可以做一个面向更多行业人群的招聘网站。
在所有的产品类型中,有些产品是非常大众化的,做这类产品不必过多的考虑我上文所说的这些因素。只要是有了用户就可以发展,而且这类产品有非常大的商业价值,那就是游戏。现在越来越多的产品都开通了游戏业务,例如陌陌、唱吧,从公开数据看效果还都不错。其实还有一类产品就是音乐,但或许是因为音乐太难赚钱了,产品对于内容也并没有多少改造空间,渠道优势体现的并不明显,所以除了独立的音乐网站外涉及音乐的产品并不多。虽然说游戏大家都可以做,但是在游戏的选择上不同的用户群要选择不同的游戏类型。
对于产品经理特别是产品负责人来说,拓展产品新方向是必须要考虑的问题。上文所说的只是产品拓展新方向的两个思路,具体能否成功会受实际操作过程中的很多细节影响。而至于说是做硬件、网站还是手机应用那就是根据所要满足的需求选择合适的产品形态了。