第二阶段,片段二《结构思考力》
R·阅读原文片段
“我的上司对我特别不耐烦,每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话,真是郁闷!”
我们再看看另外一个版本。
“我们的这些干部每次找我汇报工作,就在那里说呀说的,经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情,只能在无法忍受的情况下打断他们!”
上述情况在我们的身边经常发生,问题的核心不是我们的上司不耐烦,而是如何提高沟通的效率?如何既能清楚地表达你的观点,又能让对方准确快速地把握你的观点?
那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢?(注意我说的不是消灭不耐烦的上司……)
消灭上司的“不耐烦”,从“结论先行”开始。
I
几乎所有的侦探电影,第一幕都是犯罪现场,第二幕才是福尔摩斯登场。这样设定的好处是,开场就能吸引观众的注意力。
在生活交流中,也可学电影的开场,先得出结论,再列出原因。
好处是
能提高沟通效率,对方三秒钟就能知道你要表达的什么主题,降低沟通成本。
逻辑性更强。这像议论文中的三段论,先列出观点,然后举出论据,最后得出结论。倾听者能清楚知道,你的观点有什么论据支撑。
生活中想高效沟通,我们可以学习下面方法:
1、先得出结论,引出谈话主题;
2、理好框架,举出理由;
3、再次得出结论,突出主题。
A1
现在还会想起第一次向领导求助的情景。因为错过业务办理时间,需要领导出面协调。
当时是这样交流的。
我:经理,我需要你帮忙忙。谁太难缠……(然后巴拉巴拉说了一堆细节)
经理被我搞蒙了,然后连猜带蒙,问了我一个问题:你是不是要我这样?
我说:对
经理然后才问我原因。
如果用到今天这个段子,当时我会这样给经理说。
我:经理我需要你去和谁沟通。(结论)因为我错过业务办理时间,对方死活都不给我办。(说出原因)为了能够彻底解决问题,所以我需要你去和他们领导沟通,让他这次允许我办理。(结论)
A2
参加拆书帮的目的有两个,一是提升读书效率,二是锻炼自己的语言表达能力。所以在周四要参加线下活动,介绍自己时,我会这么说。
1、我是一个爱折腾的人(列出结论);
2、因为可以为了做18块饼干,整整花了一下午时间。(说出能够证明的理由);
3、所以一般人是折腾不过我的。(再次得出结论)