那一年，我从上份工作离职休假完，到深圳准备找一份外贸业务员的工作。就在这时，学妹从家乡跑来深圳找我，说要跟我一起创业开公司。当时，我们也野心勃勃，开始筹划从哪个行业开始入手。想公司名，如何推广，业务来源等。学妹的前同事L,来深一年，从会计转行做跨境电商，入职一年后发现商机。于是通过会计事务所，注册了一家公司，开展了自己的创业之路。年轻想奋斗出成绩的我们也想跟L一样，毕竟注册公司花不了几个钱，但是唯独缺的是经验。于是我和学妹放弃了成立公司，各自找了一份外贸业务员的工作获取一些经验，于是我入职了现在的公司。

当时面试的时候是在老公司面试，面试的时候老板跟我说做两个新项目，项目利润可观，纯贸易性质。不过这份工作具有一定的挑战性，一共会组建两个新团队。一向喜欢新挑战的和团队工作的我答应了老板过两天就正式入职了。

可我没想到这不仅仅是新项目，而是新公司，而我成了公司开业见证人之一。

新的经理和新的同事，大家相处融洽，每天抱着把项目做好的心态上班，公司氛围很好。从为新产品注册新官网，官网编辑，网站关键词设定及布局，建设新B2B运营平台，网站及公司信息全网推广，关键词收集及分析整理，图片处理，上传产品，优化产品，谷歌及其他平台付费推广，社媒营销，各种培训课程。对于毫无经验的新手，我也跟着在一片混乱中，好好学着做事情。在公司成立半年的时候我几乎没有接触到业务上的事情。

半年之后，在前期的积累下，询盘慢慢多起来了，心想可以好好做业务上的事情了，可是还是做得很迷茫很吃力。现在快满一年了，我只出了六七个样品单，大单都是擦边而过。综合各种因素，分析下这一年为何我做不好外贸？以及以后将如何改进1.2.3.点。

一、对外贸基本知识不了解

1，外贸基本流程：发产品-收到询盘-回复产品信息及客户关心的信息-客户砍价-确定价格及付款方式等-发PI-客户打款-发货

2，专业外贸术语

EXW,FOB,CIF

二、对产品知识不了解

1，熟悉产品基本知识及卖点

2，产品的构成及生产流程

3，将以上知识，汇总编入自己的认知架构中

三、对市场不了解

1，根据产品形状特性价格分析适合哪些国家

2，根据国家消费习惯及生活习惯不同，推荐与之相匹配的产品

3，分析目标市场同类产品零售价是多少

四、对询盘分析不全面

1，了解询盘来源国家，大体经济状况，作为推荐产品及报价的参考

2，询盘质量，判断客户是套价还是真的有意向

质量高的阿里询盘特征：产品浏览量>=发送有效询盘量（数值通常小于100），有效询盘量>=0，垃圾询盘0.

质量高的环球资源网询盘特征：询盘类别显示为产品询盘（买家只发给你这个产品的询盘）

3，深入了解客户需求，为客户提供解决方案，切记未了解客户真正意图为客户推销你的方案。

4，询盘客户关心的问题要在回复的时候要回答客户的问题，暂时不能回答或者不能及时回复，要给出原因，并告知什么时候可以有答复。

5，关于报价

报价之间对市场价格必须有大致了解，同时多看几家同行的报价，推荐两款不同价位的类似款给客户选择。

五、对客户分析欠缺，对客户不了解

1，客户公司性质是什么

如果是中间商，留出利润点，报价excel表及pdf.方便客户存档，或者给他的客户报价。要极力配合他。

2，大买家还是小电商

小电商对于包装和OEM是有要求的，因为现在电商几乎需要OEM，包装可能要定制。

针对大买家报价要看他所关注的同行报价，不宜过高不宜太低，回复询盘要适时。

大概采购量是多少，是否有返单的可能

3，客户资料表越详细越好，对于分析客户很有帮助。

六、工作资料整理无条理

1，公司资料、产品报价、客户、图片、视频，分类整理，提高工作效率

2，制定一套属于适合自己的系统资料，包括产品报价模板，推荐产品模板，回复询盘模板，制定产品报价表，商业发票，箱唛，装箱单，产品catalog，产品图片（细节图，包装图，LOGO印刷效果图），针对不同客户的营销话术。