我经常会问自己：这份工作可以帮助什么样的人？怎么做才能帮助他们？怎么做才能让他们更快乐？——[日]松浦弥太郎著《超越期待：松浦弥太郎的人生经营原则》（人民邮电出版社）
松浦弥太郎先生主张，我们要像做生意一样经营自己，并指出商业的基本就是超越期待——先超越他人的期待，接着自然而然地超越自己的期待。
那松浦弥太郎先生又为什么会提出上面的三个问题呢？原来这正是他在告诉我们，怎样才能以做生意的方式，超越对方期待达成双赢，成功地经营自己的人生。
因为人们都愿意为能解决自己当下问题的事物，花费时间与金钱。也就是说，谁能帮助人们解决烦恼，站在他们的角度提出不同解决方案，帮他们真正解决问题，让他们不再烦恼，他们就愿意和谁做生意。
那么要怎么做呢？首先，了解自己的长处和他人的需求，也就是问问自己可以帮助谁，再问自己应该怎么帮；其次，认清利他才能终利己的事实，也就是先问自己怎样才能让他人快乐。
网络上曾流传一个发人深省的笑话视频——
一位女士想吃刚买的桃子，周边没有可以洗桃子的地方，但她自己刚好有半瓶矿泉水，于是一手拿桃、一手浇水艰难地洗桃子。这时，一位收废品的阿姨走过来，主动接过矿泉水瓶帮着倒水，让那位女士顺利地用半瓶水洗好了桃子，然后拿走了空瓶子……
收废品的阿姨，就是知道自己具备帮那位女士倒水的“长处”，并看清了那位女士想洗桃吃桃的需求，然后着手先帮着对方实现目的，结果是帮了别人，自己也有收获地实现了共赢。
所以，如果我们想超越期待，成功经营自己，就一定要学着松浦弥太郎先生这样，时常问问自己：可以帮谁？怎么能帮他们？怎样才能解决他们的问题并让他们开心！
