当互联网出现的时候，许多人都看不懂它是什么，人们对新奇的事物总是抱有着谨慎而怀疑的态度，每一个新奇的事物都要通过大力的营销和宣传才能让大众逐渐产生信任和依赖。当人们逐渐适应电商和互联网后，传统零售业才反应过来互联网的崛起竟然对自己的生存产生了威胁。

有着开放心态的零售商意识到危机后，立刻拥抱互联网模式，放弃了敌对的心理，于是孕育出了新的商业模式线上线下相结合。虽然如此，零售业大不如前，人们越来越喜欢网购的便利，出门逛街更多地是为了社交。

看似零售业的寒冬，却仍旧有新的零售商如雨后春笋般冒出，比如名创优品、无印良品、优衣库、Zara等，他们的热度竟然持续攀升，打破了电商对传统零售业的咒诅。

电商与零售商之间真的只有竞争关系而不能共生吗？实际上，电商的出现并不是真的威胁了零售业，而是逼着旧有的零售业态朝着创新的方向发展，打破和颠覆零售业的僵化。优胜劣汰是市场的法则，跟不上时代的进步就只能被淘汰。

叶国富曾经是啊呀呀零售店的创始人，经历了电商崛起对零售业的冲击，但是他并没有因此痛恨互联网，反而是积极思索如何通过互联网的便利让零售业重振雄风。世界上没有绝对的对手，有时候对手的出现令人能有更大的突破和改变。

正因为叶国富的善于思考和积极探索，才有了风靡全球、为人们带来优质低价的名创优品。名创优品的成功得益于创始人的永不言败和对新生事物的开放胸襟，思想的产物落实到具体的店铺上更能体现出颠覆性思维的决定性作用。

（一）名创优品的店铺学

细节对成败有着巨大的影响力，店铺的装修就是细节的体现。啊呀呀的店铺大多使用的是白炽灯，白光给人一种冷感，虽然有柜台的粉红色中和，但白炽灯光线映照的物品显得有几分苍白，令人产生疏离感。

因此，名创优品决定使用淡黄色的灯光，淡黄色给人一种暖意，令人感到温馨；红色的货架令人感到醒目而精神。

关于帽子、围巾等佩带物品都还有模具来呈现出佩戴后的样子，为了方便顾客们更加直观地观看物品。关于摆放物品的顺序亦是有其哲学的，促销的产品和容易过期的食品类摆放在前面，有保质期的化妆品等按照生产日期的先后排列物品的位置。

为了节省仓库的空间，在每个陈列架上方都留出摆放储藏货物的太空箱的位置，如此一来，不仅节省了仓库的空间，工作人员拿货也更加便利了。

书中还提到关于陈列架的倾斜度都是经过仔细的考究的，如此细致用心地经营，消费者当然感受到了友好。

消费者是有知觉的人，但是许多生意人把消费者当做赚钱的工具，没有切身为消费者考虑，因此慢慢就消失在了商海里。

不管做什么行业，都要有一定的用户思维才能赢得用户群体的青睐，做生意应该是双赢的局面，让用户花钱花得舒心，自己赚钱才赚得开心嘛！

（二）打造优质低价的货品

传统零售业的最大弊病是中间渠道太多，因此层层加价，导致价格被抬升得离谱。名创优品的理念是“打造优质低价的货品，减轻年轻一代生活的压力”。当人有了奋斗目标之后，就会为之而努力。

名创优品为了实现该目标，煞费苦心地寻找优质的供应商。许多“隐藏”的优质供应商被他们挖掘了出来，这都是经过一次次地碰壁所收获的成果。

名创优品的香水是很受欢迎的，因为其背后的香料供应商是Dior原料商奇华顿。起初，名创优品在寻找该香水供应商时，并不顺利，中国的香水制造商似乎无法满足他们的需求。他们就转变思路，寻找香水最重要的原料香料的供应商，经过了一番艰难的谈判才和Dior的原料商奇华顿达成合作意向。

带着目标做企业即使碰壁，也是极其有盼望的，因为就算是碰壁，也会发现所有走过的弯路，都是朝着目标更进一层的必经之路。碰壁是帮助他们淘汰错误选择和方法的必然结果，同时也给人带来了新的想法，养成了应对各种变动泰然自若的镇静。

（三）合作能够让模式迅速扩张

名创优品无论从理念还是模式，都是非常棒的，不过要迅速扩张却需要有加盟商和合作商。名创优品的加盟和合作模式非常简单易懂，而且加盟商和合作商只需要负责钱财的经营，名创优品包揽了店铺装修、专业工作人员输送、货物供给、物流运输等所有服务。加盟商只需要负责投资铺租、员工工资、店铺装修费、货品保证金等费用即可。

名创优品不像以往的零售行业与代理商间必须买断货品的形式合作，如此合作模式容易出现压货、滞销等问题，容易产生亏损。名创优品用货品保证金的新型合作方式减轻加盟商与合作商的存货压力，根据互联网销售系统的统计按需配货，用清晰的数据反映出每个店铺的售货情况令加盟商、合作商更加了解产品的销售情况。

名创优品拥抱变化、愿意颠覆自我的决心打造出了令消费者颇为青睐的品牌，用实际行动证明了用积极的心态看待新鲜事物及“对手”才能迎来新的契机，令整个行业更加蓬勃向上。