关于工作中保持接口清晰和留存证据的一点提醒

在工作中,我们不可避免的需要和其他人,其他部门,甚至其他公司产生合作关系。尽管坦诚协作是共同完成工作的必要条件,但是,我们还是得处处留心,才能在出现扯皮情况的时候,保护自己。

这几天听到两件事,觉得很有借鉴意义。

第一件,某次在太原某地的工作中,有一项工作内容是,南苑公司的小曹需要在他的软件界面上,输入经度和纬度值,然后经纬度值会通过网络发送给我们公司的小娜,小娜的软件需要把收到的经纬度值进行显示。

小曹第一次把经纬度信息输入反了,这样,小娜的软件显示的经纬度信息也就是反着的。甲方在确认数据时,指出了小娜显示的经纬度信息反了。

然后,大家一起看了一下小曹的输入界面,发现问题出在这里。小曹改正输入后,小娜的软件就正常了。

但事情并没有到此结束。晚上汇报工作的时候,小曹拒绝承认自己输入错误,反而对小娜的软件提出质疑,为什么你一会儿显示的对,一会儿又显示错了呢。并提出让小娜赶紧复查软件,并进行汇报。

如果不是自己亲耳听说,我还真不敢相信这就是发生在自己身边的事情,这就是发生在看起来这么高大上的科研队伍里的事情。看来还是自己把人际关系想得太简单了,这个社会环境远比我自己认为的要复杂的多。

这时候,我又想起了,刚参加工作的时候,自己的工作导师告诉我,在涉及到和别人有工作界面的时候,一定要留好证据。当时我还在想,至于吗?现在看来,十分至于。

第二件事情是,小张在编软件的时候,有一个功能,是将采集到的电压,乘以1/3之后进行显示。这个系数由甲方的在任务书里提出。因为在软件开发过程当中,这个系数来来回回改了好几次,有时候说让乘以1/3,后来又说要成一九分之一,再后来又说不用乘以系数,直接显示。

软件完成之后,在一次正式使用的场景下,用户发现电压值是期望值的三倍。这个时候,甲方的第一反应就是,小张收到电压值之后,乘的系数是不是不对,并提出让小张赶紧复查软件。

因为小张在最终软件定稿的时候,特意关注了这个系数和任务书提出的要求是不是一致,所以斩钉截铁的说,我这边的系数没有问题,是和你提的要求一样的。建议甲方赶紧测量一下电压的输出值。后来经过测量,发现电压的原始输出值,是设计值的3倍。

这件事给我的启示是,软件的开发一定要跟任务书保持一致,甲方口头提出的一些更改,一定要监督他落实到任务书当中,否则出了问题,就会是软件实现和任务书要求不一致的问题。如果这个监督落实的工作量比较大,那么就要考虑先出任书,然后再更改软件。

这两件小事告诉我,工作中不出问题,那么什么事情都好说。可一旦出了问题,需要落实责任的时候,我们的依据只有纸面上的文字,任何之前口头的东西,可能都得不到承认。

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