《信访工作条例》（以下简称《条例》）自2022年5月1日起施行，目前已有一年。根据工作职能职责，组织部门结合《全国组织系统“12380”举报受理工作规定》《党政领导干部选拔任用工作条例》等有关规定，对信访工作、举报问题做到应查尽查、查实必究、失职追责。以对党忠诚的政治态度和为民服务的使命担当，着眼涵养风清气正的政治生态和推动经济社会高质量发展，坚持用真心、动真情、讲法规，积极处置和化解信访问题。
一、主要做法
（一）畅通信访举报渠道。充分发挥群众监督力量，构建“12380”来电、来信、来访、电邮相结合的“四位一体”监督举报体系，结合干部选拔任用、履职情况调研、加强基层组织建设等工作，紧盯关键环节、关键人、关键事，畅通举报受理渠道，多角度、全方位倾听干部群众呼声和诉求，对反映的信访举报问题受，切实做好登记备案、调查处理、结案反馈、整理归档等工作。
（二）提高查核工作质效。坚持严格依法依规应对信访问题，严格按照《条例》规定和相关法律法规开展信访化解工作，加强对信访举报情况的分析研判，及时受理违反《党政领导干部选拔任用工作条例》等法规的选人用人问题，以及对领导班子和领导干部政治、思想、作风、纪律等方面问题的举报，做到一把尺子量到底，积极主动、认真负责、合法合规地对待每一件信访。
（三）强化查核结果运用。根据信访问题查核情况综合分析研判，严格依纪依规对相关责任人进行处理，并以问题倒逼相关单位和党组织抓好隐患排查和问题整改，推进全面从严治党、从严治吏向纵深发展，构建良好的政治生态，降低信访风险。将领导班子和领导干部涉访、涉诉排查化解情况作为干部选拔任用、政治素质考察、年度考核等工作重要参考，坚持在信访工作一线考察识别干部，敢下深水、敢动真格，积极回应群众关切、主动化解信访积案的干部优先进行培养使用。
（四）筑牢信息共享桥梁。加强与纪检监察、巡视巡查、宣传、信访、公安、司法、法检等部门沟通协作，强化信访监测，畅通共享相关信访事项和举报信息，建立和完善联合接访工作机制，改进举报受理方式，细化责任落实，加快受理进度。
（五）树立良好组工形象。始终遵循为民服务的根本宗旨，热情接待群众，耐心倾听诉求，严肃对待问题反映，对不属于组织部门受理范围内的信访举报事项，按照有关规定和职能职责耐心细致做好解答，并引导向有关部门、单位进行反映；坚持向组织部门反映的，耐心倾听并积极做好记录和解释说明工作，同时主动与相关责任单位、部门及时沟通对接，及时妥善处理好反映问题，积极展现组织部门政治坚定、业务精通、作风务实、待人真诚的良好形象。
二、取得的成效
（一）信访举报监督更加有力。以“12380”举报受理查核工作为抓手，加强对领导干部的日常管理监督，对发现领导干部政治思想、履职担当等方面苗头性、倾向性问题，及时进行提醒和警示，防止“小毛病”演化成“大问题”；对涉嫌违纪违法问题的，加强与纪检监察机关协作联动，确保问题线索及时得到处置；对有关单位党组（党委）履行监督主体责任不到位的，及时提出工作建议，推动制度机制更加健全。
（二）选人用人环境更加清正。坚持把纪律规矩挺在前面，杜绝选人用人上的不正之风，在县乡村换届期间和日常工作中，通过大力宣传组织人事纪律，对整治跑官要官、造假骗官、拉票贿选、带病提拔等群众反映强烈的问题形成了震慑作用。对存在违规违纪问题的坚决从严从重查处，为树立正确选人用人导向，积极营造风清气正的选人用人环境提供监督保障。
