2018.02.08
小年前的一个冬日的夜晚，寒风依旧。当别人忙着剪窗花、祭灶神、备年货的时候，有一群是读书学习为生命的小伙伴，一起聚集到了衡山路的创邑SPACE，一起学习和分享关于樊登老师《可复制的领导力》。
参加了本次樊登读书会芳香书友驿站的线下沙龙活动，我主要有三点体会，分别是“空杯心态”、“学会去爱”、“知易行难”。
首先是“空杯心态”。一个人可怕不是不知道空杯心态这个意思，而是自以为自己已经是空杯，但实际上并不是这样。例如别人在谈论团队建设新方法的时候，大多数有经验的管理者都有一套自己的体系，恐怕没有等到别人说完，就已经开始打断别人的话题，巴拉巴拉的说起自己这方面的做法，根本无法接受新事物，还美其名曰我愿意听你了呀，我是有空杯的。真正的空杯心态是需要放下已有的一起，仔细聆听他人的陈述，专心的寻找并思索书中的主题，然后总结出他人的观点和自己的异同，对于可取的部分加以吸收，不断完善自己的思维模型。
其次是“学会去爱”。今天的沙龙上听到一个故事，樊登在一次坐地铁时候，看到一个妈妈带着一个5岁孩子。妈妈拉着地铁的扶手，孩子双手抱着妈妈的大腿，一路不哭不闹，就这样过了大概两三站，孩子昂起头对着她妈妈说，“妈妈，你看我今天乖不乖？”。妈妈回答到：“你今天很乖，我可以不打你。但是我告诉你，你明天不乖，我照样打你，我天天打你”。听到这个故事，我后背一冷，心中升起寒意。一个5岁的孩子，一路表现好，不是因为她爱她的妈妈，希望得到母亲的肯定，而是因为她不这么做，她的妈妈告诉她，会打她。采用恐吓的方法，虽然在孩子尚未成年的时候，也许可以起到立竿见影的效果，但这样的成长教育，并能让孩子感受到父母的爱，只有恐惧。当这个孩子成长到叛逆期的时候，必然产生强大的反抗，造成亲子关系的巨大裂痕。
再者是“知易行难”。二级反馈的难点有三个，多去发现别人的优点，表扬的时候一定要去说为什么，克服最大的敌人“但是”。这三个难点存在于我们的人类天性中，往往习惯呆着自己所熟悉的舒适区内，不想去突破自己。人习惯于去批评他人，去保护自己，这既是来源人类进化基因的影响，这就造成我们不情愿去主动的发现他人的优点。即便发现了他人的优点之后，表扬也是浮于表面，而不清楚表扬的动机。二级反馈注重的是表扬的过程和动机，“知其然也要知其所以然”，表扬他人的时候，需要提炼出一个情感类词汇，例如“耐心”，千万不要忽视我们的语言对孩子、对父母、对朋友、对同事的影响有多大。中国人的骨子里是比较中庸的，凡事总喜欢所两面，为了表现自己说话高度，总喜欢用“但是”。殊不知，这样让倾听者失去了安全感，让人与人之间变得不再信任。下次表扬他人，请不要说“但是”。
最后再次感谢田老师的分享，以及朱朱同学的协助拍照（我们的合影都没有没有她），还有各位大家的无私奉献。
