引子:
场景一
春节期间,托尼来到未婚妻桂花家提亲,桂花的父亲很严肃地对托尼说:
“有一句话,我只问这一次,以后都不会再问。”
”What?”托尼心里紧张万分,不由得紧紧握住坐在他身旁的桂花的手,生怕这个问题回答不上来而陷入困境。
“为什么是我女儿?”桂花的父亲一字一句地说。
如果你是托尼,会怎样回答?
“因为我爱她”~太俗套了吧。
“没有为什么,就是她”~是很霸道,但是难入心。
。。。。。。
场景二
春节刚过的一天,某公司负责营销的经理阿不都拉买买提,在与上级阿凡提谈完具体工作之后,突然阿凡提微笑地对着他说:”我想把你与尼布左克(另一个部门经理)的岗位互换一下,你看如何?”
“这。。。。。。”年青的阿不都拉惊呆了。
在工作和生活中,我们经常会遇到这样的情况:提问容易,回答很难。
难在哪里?
1.底蕴不够。突出表现在初入职场,专业积累、综合素养都比较浅显,应对工作上的各种需要常常捉襟见肘,要争表现,又缺乏能力,要抓机会,又自信不足。类似上述场景二中,下级突然被上级问到调岗这样重大的问题时,回答困难的原因大致如此。因为无法知道上级是什么意思。
2.地位不够。因为处于社会或单位中的基层地位,社会资源较少,工作权力小,很难调动让自己说话算话的工作资源,导致虽然知道该回答的内容,但可能因为做不到而无法回答。譬如上述场景一,托尼被未婚妻的父亲逼问时,回答迷茫的原因也是大致如此。
3.能力不够。问题往往与具体的目标有关,提问可以不带预设,但回答的内容却常常要求是可落地执行的。比如,问某个具体指标为什么没有达到?需要不需要达到?何时达到?需要什么条件?达不到怎么办?对这些问题的回答,说YES都意味着你要去做到,说NO则需要变通措施或让别人做到。
4.时间不够。对于人际关系的问题的回答,需要用行动来证明给对方或第三方,其困难在于需要在回答后见到持续的行动。比如,问你真爱父母、恋人、子女吗?显然“我真爱”三个字可以简单回答的。但提问者、旁听者的言下之意非常明显:如何证明你的爱是有深度的和可持续的?爱之深度或许可以用一个动作、一件事来表白,但爱之持续,则需要一段时间、一系列的事件的逻辑演绎才能得出结论。因此,如果我们自身的经历、阅历、名声等影响力不足的话,这样的关系性回答就难以得到立即印证。
总之,一方面我们自身底蕴、资源、能力和时间的不足,导致我们的回答出现困难。
如何跨越这四个障碍?
且看下回分解!