3产品经理的分类及选择什么方向?

图:一个产品经理对于职业发展的担忧

之前看到这个内容,觉得有些朋友可能会被行业性质限制了思维,对于自己未来职业规划比较悲观,所以我想写关于产品经理分类的内容,让我们更好理解不同类型产品经理的差异,更好做好职业规划。


划分方式

我尽量选用几个核心的分类维度来进行划分。

行业维度

行业是关键要素,比如:餐饮,社交、电商、教育、金融、财务管理等。不同行业需要不同的行业经验。

图:不同的行业,来源IT桔子

文章的开头的朋友就是觉得自己所处行业处于夕阳产业,所以比较悲观。


服务用户对象

每个产品后面都有对应的用户,按照产品服务对象,我理解为有:消费者,商家,内部员工。

2c:用户是消费者

2b:用户是商家、企业

而内部员工的,例如很多公司内部都有自己的业务管理系统,是面向自己内部员工的产品,比如我们有产品负责内部的报表系统、CRM系统、业绩系统设计。

有些产品是同时组合2c和2b的,就形成了平台产品。比如滴滴顺风车平台,里面有2c消费者,也有2b提供服务给消费者的司机(可以理解为商家),所以我理解的平台产品经理也是依据服务对象来划分的,当然,平台产品的设计会更加复杂,需要同时兼顾多方利益。


载体端口

软件都需要硬件搭载、软件平台,每一种硬件、软件平台都有不一样的交互模式。

常见的有:手机,电脑,小程序、H5、智能电视、游戏机等,那还有最近火热的vr、ar、车载系统、智能眼镜等,甚至还有未来的新型领域,脑机接口等。

Meta 的CEO 扎克伯格认为未来是元宇宙的世界,所以大力投入,单单在2021年,Meta寄予厚望的元宇宙业务Reality Labs亏损超过100亿美元。

图:meta vr眼镜,来源网络

如果选择的是出行领域,可能车载系统知识、语音交互必然要去学习。

如果选择的是vr游戏领域,那么vr硬件知识、动作交互就必然要去学习。

业务属性性质

按照业务方向有不同的区别,比如:

业务功能。常见大家说的功能产品经理多是这一类,负责某个功能的策划和跟进。

商业转化。产品总要实现商业目标,所以有专门负责营收转化的产品经理,比如知乎live、喜马拉雅付费课程都是相应的商业产品经理在负责全流程的功能设计。

策略产品经理。比如出行App,分析改进如何让系统如何更快找到出行的司机,这个可能在功能界面层面改动不大,但是对于后面的算法逻辑等有关键调整。

图:喜马拉雅会员服务


案例

按照以上维度,任何一个行业产品都可以找到不同维度组合的产品经理。

举个例子,在互联网打车平台,可能有以下这些产品经理:

负责乘客端的App功能产品经理:比如订单支付、订单提交流程

负责司机端的App功能产品经理:比如订单接收、路线查看等

负责服务提供方的开放平台PC产品经理:如何对接第三方出行服务、提供入驻注册页面、对接文档展现等

负责乘客端的电商App功能产品经理:比如滴滴后来推出了橙心优选

负责内部端的电商pc功能产品经理:商品上架、订单发货等

负责路线规划、订单匹配优化的策略产品经理


如何选择?

行业选择有影响。不同行业的发展阶段当然会影响职业规划,比如现在阶段风口上的新能源汽车。

但是我认为也要乐观来看待。上下五千年,人类总是不断进步的,各个行业并不是绝对的消退,只是换了一种「服务形态」。

例如,古代是竹简、信纸,近代是电报,现代是手机、网络,本质人类对于「信息传递」的诉求一直没有变化,变得只是服务形态。


图示:信息传播模式演变

所以并不存在绝对的行业劣势问题,对应行业为了顺应新时代,总是会不断突破,这就是产品经理的机会和意义。

例如,《华盛顿邮报》于2013年卖给亚马逊贝索斯,贝索斯首先引入技术人才实现数字化,比如改进内容管理系统、分析系统,比如将内容投放到社交网站等。那么对于旧产品经理来说,如何去提升自己的数据分析能力、人工智能知识等去匹配公司业务,也是一个挑战和成长机会。

图:《华盛顿邮报》官方网站上发布了被收购的消息,来源南方周末

其次,行业有差异,但是底层方法论没有变,依旧是借假修真,不断锤炼自己能力。始终考虑如何更好解决用户问题、提升用户体验:

比如说,我们团队有负责内部员工使用的crm,它不一定就是枯燥的乏味的承接业务诉求,我会说从全局来考虑,产品经理应该关注核心目标数据,例如销售部的新客户购买转化率,想办法去不断提升数据:

用户注册后是否自动提醒顾问,更快跟进?

意向客户自动提醒顾问,保持维护?

呈现转化漏斗数据,方便主管去对比分析不同顾问的差异做针对性改进?


后记

回到最开始的图片,这位同学觉得自己资讯产品经理发展空间小,如果严格从各个分类维度来看,其实有很多方向可以探索,毕竟底层方法论都是通用的。

研究策略,方向是策略产品经理;

研究数据,方向是数据产品经理;

研究商业转化,方向是商业产品经理。

下一篇文章可能写:《2B与2C的差异》

附上之前的文章入口:

《1关于产品经理》

《2产品经理需要的特质》


参考内容:

产品经理有哪些类型?

八个维度,谈谈产品经理的分类与发展方向

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