在沟通中“叙情”能力很关键

昨天参加读书会时,有几个词记了下来:共情、叙情、表达感受。

其实这个不仅仅是用到夫妻之间,也可以用到亲子沟通中,以及与任何人交往中,因为沟通真的太重要了。

但是“表达感受”,也就是“叙情”这个环节实在不是简单的事。

我在参加林文采博士的萨提亚家庭教育专业模式培训时,学习冰山图就用了五天时间,而其中的“表达感受”这点,我们是五天时间都在训练,游戏规则是:三个人坐在一起,然后一个人作为第三者旁听点评,另外两个要互相用“表达感受”来进行对话,听的人要指出听到的话有没有感觉不舒服,是不是带有要求、指责、评判或贴标签等不好的语言。

所有的人都很认真地练习,可是我们却或多或少总是会有一些“不好的语言”,会多少都让人感觉不舒服,当对方有这种感觉时,说的人可能是很奇怪,明明是已经站在对方角度来思考过才讲的,怎么还是会不自觉地带上了呢。

我也是练了三天后才慢慢有了一些体会,后来我带着这些思考回家,每次要讲话时,我都不断地提醒自己“表达感受”,讲话不能带有任何情绪,只是就事论事。

在沟通中,讲话一定要先说出感受,这样的效果会好很多。

比如,有一天,我看书看了一个上午都没动一下,老公出于好意,开口说:“老婆,你不要整天坐着,多活动一下吧,总是这样坐着都把腰都坐坏了。”

我当时正在聚精会神地想着东西,没理他,他这句话就是典型的批评指责。

后来有一天,他换了一种方式,说:“老婆累吗?要不要出去走走,我们一起去买菜吧,你坐了这么久,正好可以活动一下。”我听了之后,愉快地答应了。

路上我表扬老公这次的沟通方式很好,他说,天天听着我讲这些家庭教育,他都记在脑海里了。

不过我们都是凡人,尤其是我老公性子比较急,有时稍不注意还是习惯开口就训人。

就如我老公有个表弟,对孩子没耐心,总是批评孩子,有一次来到我家里,他说到儿子不听话,我老公开口就把他教训了半天,他听了不高兴,刚要开口反驳,我立马制止。

然后我说:“我打断一下,不好意思!”

他俩看着我,我问表弟:“刚才表哥说的那翻话先不论是否正确,你听了是不是感受不舒服?”

他没吭声,我继续说:“我知道会不舒服,因为表哥是在批评指责你,他的出发点是好的,可是讲话的方式不对。”

我老公有点不好意思地笑了,而那个表弟还是没说话。

我又说:“如果表哥的这翻话会让你感到不舒服,那么我们想想孩子每天都在听这样批评指责的话,他会高兴吗?”

我老公和那个表弟这才知道我的意图,虽然表弟没有当场表态,但效果还是很好,这段话让表弟有了触动。

后来表弟妹跟我聊过好几次,说确实表弟没办法控制自己的脾气,但他也想改变,只是他不好意思找我,就让表弟妹找我,问应该怎么办,我了解表弟的原生家庭,所以知道他目前这种情形也不是三两天可以改变。

后来在我的指点下,表弟妹学会了表扬儿子,并且带着表弟一起肯定、赞美和认可孩子,同时我让他们学着只看孩子的优点和进步的地方,先忽略孩子的缺点,让孩子树立自信心才是最关键的。

还好,他们听进去了,现在正在一点点地改变,这个八岁的孩子这段时间比之前开朗了很多,起码他得到了大人尤其是爸爸的认可和赞美后,明显开始有了自信,整张小脸都是笑容。

在现实生活中,这个方法需要不断练习,并不是看了书后,或者听了一两节课就能够完全掌握,“表达感受”、“叙情”很重要,很关键,我们谁都不能忽视。

我见过很多人发生争吵,其实都是因为一些小事,并且在争吵中带上了自己的情绪,这才会让事态无法得到控制,也许每个人都知道“万事和为贵”,但如果不学习和练习,想改变就只是纸上谈兵。

所以从现在开始,可以不断问自己,今天我“叙情”了吗?今天我跟人沟通的时候有正确“表达感受”吗?今天我讲话的时候有没有批评指责呢?

当我们愿意思考并不断加以训练时,我们的沟通能力肯定会得到改善的。

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