今天,我学习的是非暴力沟通中,第七章第八章有关倾听的部分。
在这里,作者告诉我们,先放下已有的想法和判断,全神贯注的体会对方的感受————这才是最好的倾听。
首先声明,我不是一个很好的倾听者,因为我对别人的感知力比较迟钝。但在我的身边有一个人把用心倾听这点运用的非常好,今天就以他为例,来讲讲我对用心倾听的理解。
每当我们有家庭矛盾时,大姐夫一般都充当调和人的角色。第一,因为他不偏不倚说话公正。第二,因为他能很好的去倾听,准确捕捉话里信息,让我的怨气得以释放。
说他公正是因为他从不急着先表达自己的看法,而是认真的听我诉说,细细的体会我的感受和需要。我说什么他都不反驳不指责,而是站在我的立场考虑问题。这就大大减轻了我的排斥心理,更容易把心底的想法说出来。
最重要的一点,他的反馈丝毫不空洞,很有意义。有时候我只是阐述一些事实,自己也不清楚事情的背后意味着什么,但他就能敏锐的观察到事情背后的真相,然后提出来,让我顿悟!
在我倾诉完后,我会感觉浑身轻松,然后那个滔滔不绝的我不见了,成为了一个平静的哑巴。
所以说,他是一个很好的倾听者,书中所讲到的放下已有的想法去认真体会对方的感受并准确做出反馈,对倾诉者的情绪保持高度关注,他都做的很好,因此才会收到那么好的效果——我不再激动不再愤然,变得平静。
做一个合格的倾听者,我们的道路还很漫长,仍需要不断学习、不断精进。