终于碰上了网络上的一个坑

昨天遭遇一个问题:公司网站genteelmed.com不能访问了;

当时的第一反应是不是域名解析出了问题:

这里要解释一下:域名 就是公司在网络上申请或注册的一个网络名称,即用.com 、.cn、或者其他什么后缀的一个名称,N多年前有很多域名的服务商,我们需要从他们手上或者通过他们去购买一个或多个域名,当时互联网的应用处于起步阶段,因此很多公司当时只是花了少量的钱向域名服务商仅支付使用费用;

现在因为互联网的应用越来越普遍,如果一个公司要在自己长期使用的域名上搭建自己的网站的话,要想从域名服务商手上购买回这个域名由自己进行操作或建设的话(比如将网站服务器放在自己公司),那域名服务商基本都是坐地起价了,除非你重新申请或购买域名才行;但是一个别人都熟悉的域名要更改的话,那花费简直不可估计;JD就是一个很好的例子,不信大家可以去网上查查这段轶事;

公司网站打不开了,我马上打电话到域名供应商客服查询是不是域名解析出了问题;

域名解析:其实就是将公司的域名genteelmed.com捆绑上一个网站空间或者主机、服务器的IP地址,域名服务商将域名的连接指向这个IP地址,这个IP地址就是公司要另外去购买一个放网站资料的虚拟空间或虚拟主机;

所以,域名服务商确定解析没有问题,那就是公司网站空间出了问题;

由于我们公司网站的内容比较少,因此在当初建立网站的时候向电信租了一个100M的空间用于存放网站资料,我再打电话向电信客服咨询,结果印证了我的判断,原来电信对空间租赁业务已经不做了,当初我们租了10年,因此租赁到期后电信也不通知我们,就直接把空间关闭,资料进行清理;

网站资料、空间被清理,域名解析的指向就被掐头去尾,成了断头桥,所以网站就自然不能访问了;

对电信这种做法我们也是无语了;

所以,互联网的发展会让人不断地进行学习,既然电信空间不租了,就只能另外找一家服务商,其实阿里云就是一个很好的虚拟主机服务商,而且服务态度、技术都非常好,空间大,费用低;阿里云的服务电话是95187,客服要我们注册一个用户,通过用户进去后就有相关产品的选择,购买一个5G的经济型虚拟主机,考虑到我们的客户基本都是海外的,所以还可以选择美国的服务器,3年打包购买才787元,但必须用实名的支付宝使用,但可以开增值税发票,确定后1个小时完成购买;

购买成功后阿里云发一封邮件给我们,告知了我们主机登录相关指引,而且还有一个固定的IP地址及上传网站相关资料的端口及FTP设置等等,我们公司的网站制作技术人员就可以把相关网站资料传上去了;这里也提醒网站管理的技术人员要记得随时备份网站资料,否则一旦虚拟空间被关了,哭都找不回来资料;

接下来就是我们需要向域名服务商申请域名解析变动,告知其新的解析IP地址,如果顺利应该在24小时内可以恢复网站运行了;

中间还有一个类似的问题就是企业邮箱,即企业对外的邮箱一定会用上XXX@域名(如genteelmed.com)的邮箱予以管理,所以企业也必须向一个互联网营运的服务商购买邮箱空间,用于邮件及邮件资料的传输、存储等等;也有一个域名指向问题,这个域名指向的是邮箱空间的服务商提供的IP地址而非网站的服务商提供的IP,但逻辑上和网站的域名解析是一致的;

阿里云也可以做邮箱空间或邮件主机业务,将来企业也可以考虑网站、邮箱空间集体合并,以便于管理;

互联网的应用已经非常成熟,中国社会马上将进入了5G 时代,所以各企业的IT要随时了解这些发展趋势,做到未雨绸缪,否则临时出现一些问题就比较难处理了,而且会对工作造成影响;

做这篇的笔记就是为了将来发生类似问题,就可以按照这个逻辑一步一步查下去,找到问题,能快速处理;同时对一些空间或虚拟主机的租用时间节点进行记录或设置提醒,以致不会造成临时抱佛脚之忙乱;

我本非专业人士,故以非专业以记之;


2017年10月21日 广东 南海

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