13个沟通心法,让你成为聊天高手

你说什么样的话,你就是什么样的人



人类作为一种群居动物,无论在职场上、生活中,开会、致辞、作报告、交朋友、倾诉苦恼、交流感情,甚至是买菜,无一例外都跟同一件事有关———说话。【说话】这件事对于我们的重要性,我想已经无需赘言,但问题在于,你真的会说话吗?

很多人会想,说话多简单啊,我2岁就会说了啊。是的,你很棒。但我今天要说的是,你会不会说话,能不能靠说话去实现沟通的目的?你的言语会让别人想继续跟你相处吗?还是......?

总之,今天这篇文章并不是教你说话的套路,而是教你如何表达自己,感染他人。

把对方看在眼里,放在心里

市面上各种各样的沟通书籍,罗列了成千上万的建议。但是万变不离其宗,所有的技巧都离不开交谈之道的核心:真诚。把对方看在眼里,放在心里。

认真对待跟别人的沟通,真正做到在意对方,将对方的一切都放在心上,交流时自然会让对方感到被重视,如沐春风,乐意与你交谈。

聊天前准备充分,你会更加自信

一定要有自信,至少看上去要有。在不熟悉的环境或者话题下,充分的准备会给你带来极大的自信,减轻你的压力感。预先思考的越多,你就会越自信。

开始聊天之前,不妨先在脑子里想一下,你要聊什么话题?怎么开场?怎么聊?

少一份自我,多关注对方的兴趣和需求

自己少装,多给对方机会装。聊天时,每个人都会下意识地想聊自己,我们总是不自觉地活在自己的世界里。对沟通来说,以自我为中心是问题之源,滔滔不绝会导致忽略别人的感受。

聊天时,要多关注对方的兴趣和需求,而不是自己的。除非对方不喜欢聊自己的事,更愿意听你讲。

发现对方感兴趣的话题,试探性地聊聊

聊天中,对方对某个话题微微表现出感兴趣或者多聊了几句,就表明这个话题是他愿意聊的,可以深入聊下去。也可以通过观察对方的穿衣、说话、习惯、身边小物件,来推断对方的喜好,尝试聊相关话题。

因为能被看人到的东西,通常就是对方想要别人提到或问起的。

切忌交浅言深,不要为了熟络而去聊敏感话题

彼此不熟悉的时候,不要聊一些可能会让对方不舒服的话题。例如财务、感情、政治立场。

让自己变得有趣,永远保持好奇心

罗马诗人贺拉斯:“当我们对他人感兴趣时,他人才可能对我们感兴趣。”

永远保持好奇心,让自己变得有趣,别人才会更愿意与你聊天。有的沟通书籍会教你努力表现出对他人的兴趣。但是如果你只是假装感兴趣,对方是能感受到的。

永远要对他人充满好奇,并去发现他们的值得欣赏、学习的地方,发自内心的赞美。

有同理心,学会站在他人的立场思考

一般来说,我们总会觉得自己是对的,而对方是错的。我们总是试图让对方按照我们的方式理解问题。聊天是为了沟通,而不是去说服、改变对方的思想。应该尽量理解对方,并表现出对对方的理解。不能理解的时候,学会倾听,不要随意批判。

在你说出每一句话之前,都先站在对方角度想想,他听到这话会有什么感受?产生什么情绪?能让你说出让对方真正想听到的话,也让你不在无意间伤害到对方。

适当的认输,避免陷入无意义的争论

有些人性格争强好胜,好面子,他们只想说赢你。当聊天不再是交流方式,而变成有输赢的游戏时,你要是再跟他无休止的争论下去,对双方都没什么好处。

如果不是原则性的问题,你就认个输,一笑置之。

用合适的表达方法,让自己说清楚,让别人听懂

每个人都有不同的生活环境、背景、思维模式。这就会导致你想传达的信息,和别人接收到的信息是有误差的。你要尽可能用别人能听懂的语句去表达。

当你想确定对方是否听懂,多问“我讲清楚了吗?”,而不是“你听懂了吗?”。

当对方的表达比较模糊时,应该询问对方

当我们不理解对方的观点、用词时,我们会做出种种猜测。而且一旦做出猜测,我们会错误地将其当做事实,并以此为依据做出行动。但问题是,你的猜测、你的根据完全不是事实,只是你的曲解。

聊天双方应该达成共识,确保双方对同一句话的理解是一致的。

当对方的表达比较模糊时,你要问清楚他真正想表达的意思。否则就会让你们产生误会和误解

当你跟对方表达感谢时,要真心

当对方帮了你一个忙,可能是随手帮的忙,你跟对方表达感谢时最好说“谢谢你”,而不是“谢谢”;当对方帮你了一个大忙,你想表达感谢时,不要只说谢谢你,最好在谢谢后面一句短短的话,表达你为什么要感谢他。比如:谢谢你~在我生病的时候在医院替我跑上跑下的~

这让对方感觉到,你真的意识到了他们提供的帮助很重要,你是真心想要感谢他们。

聊天要注意有节奏感

聊天、说话应该是由节奏感的。不能一股脑的把自己的想说的都倒出来。要懂得抑扬顿挫,慢条斯理。该放慢速度的时候就说慢一点,让对方听清楚。此外,聊天中出现沉默很正常的。

在聊天中适当的沉默、空当是很重要的。千万不要喋喋不休的说个不停,那样只会让人很反感。

坚持自己的个性,让自己的独特之处发挥作用

聊天之初,多数人会寻找共同话题,因为相似之处越多,聊天就更为容易。没错,这确实符合逻辑,但如果只跟观点相同的人,聊共同的话题,时间一长,就像在跟另一个自己对话。默契多了,但是乐趣少了。

保持自己独特的思维,打造自己的聊天风格,多跟不同的人聊天,相信我,你会发现一个更大更有趣的世界。


沟通,并不仅仅是言语的相互交换,它更是人与人之间情感的传达。要掌握好真正的沟通心法,需要你真诚的对待他人,通晓人情世故,思考自己是如何看待事物,他人是如何看待事物的。最大限度地理解彼此,使沟通变得容易且有效。

说话的本质,就是表达自己,打动他人。

希望今天的文章让本来就很讨人喜欢的你,在未来更讨人喜欢。



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