时间过得真快，马上要规划明年工作了，前一段有位同事希望我分享一下战略规划问题。其实一谈战略规划，大家觉得高大上，其实在每一个层面都有战略问题，不要把战略神化， 我个人觉得战略在一定程度上可以理解是方向，在我有限工作经验中，参加过几次大战略规划项目，自己也写过战略规划，从运营，IT到公司规划。我自己感受最深的是你需要一个战略框架的思维，这个框架与思维模式的建立是非常重要的，不同咨询公司都有自己在不同行业，不同领域的战略框架模型，这就为什么咨询公司做战略轻车熟路了，拿来模型，然后行业对比，内部调研，标杆学习，企业计划。我们在不同层面做工作，做计划安排完全可以借鉴，并去复制，用人家的框架，多思考，结合自己工作，就能很好的写一篇工作计划与安排。你想是不是，即便你就是个柜面主管，室主任，你也可以看看同业有无标杆，内部问题总结，对照分析，形成差距与问题，结合总分公司的目标要求，落实工作细节 。是不是水到渠成。
今天开始，我分几天，简单分享一下战略的一些框架思维。
“战略”的内涵与意义：
你看到这金字塔，你就要想自己在哪一个层面，以上的几层我是否清楚了解，能否知晓递进的关系。
“战略”发端于企业的使命目标与愿景，然后开始“战略规划”，到“战略实施”，再到“战略评估”，形成完整的战略管理闭环。
战略管理里“战略”是个名词，而“战略管理”则是个动宾短语。咨询公司做的战略项目，并不是设计“战略”，而是进行“战略管理”。战略管理里关键的是战略规划。
一个好的战略规划，应该清楚地回答三个问题：
1. 在哪里竞争？如何竞争？
2. 需要投入哪些资源，加强哪些能力，获得哪些回报？
3. 如何实施战略？
一、在哪里竞争？如何竞争？
这个问题看似简单，却是战略规划中工作量最大、最难以确定的一步，因为回答了这一问题，实际上就是在确定战略。针对这个问题，应该如何开展战略规划工作呢？
第一步，要了解企业所处的外部环境。简单说来，就是要了解市场、竞争对手和客户。
这个一上来，很多同事说我都接触不到跟我有啥关系，其实这就是大家的缺项，大家对行业，对同业了解的过少。在不同的层面大家思考的问题与方向是不一样的，你在中支，你在分公司，也完全可以去对标，不一定是在总部，甚至你就是做保全的你也可以去做保全的对标！
这里面我想延伸的讲几点：
1、行业概况与趋势
产业链分析
在行业概况与趋势当中，一般首先会研究整个行业的这个产业链构成，即整个产业从上游到下游的所有环节，以及在整个过程当中的价值流向。
对产业链的研究一般有助于迅速了解整个行业，并便于抓住研究中的关键点。
看的很是深奥，其实你完全可以理解成做饭炒菜，你当厨师的话，你菜从哪里来，谁帮你洗菜，谁帮你买油，谁负责弄灶，还有煤气等等，前后左右你是否清楚。
外部环境
外部环境一般包括宏观经济环境、政策环境、社会环境与技术发展现状。外部环境研究的意义在于探索行业目前所在的大环境对行业本身造成的影响。一些外部环境动因很有可能会成为驱动或阻碍行业的重要因素。
行业规模与发展趋势
在研究完产业链和外部环境之后，研究的聚焦点就会到行业的规模与发展趋势这两块内容。这两块往往密不可分，且是行业概况研究的重中之重。
一般分为三大块：行业规模，发展历史和驱动因素。
发展历史的研究一般着眼于行业目前的发展阶段，萌芽期，兴起期，发展期，成熟期还是衰退期。相同行业在不同国家的发展往往不尽相同，先发国家对于后发国家有显著的借鉴意义。
驱动因素则是对未来的预测。未来几年内驱动这个行业的因素有哪些，这些因素对行业的影响有多大。
关键成功因素
结合壁垒与风险的研究，可以分析出行业的关键成功因素（KSF），即在这个行业当中，哪些因素可以帮助企业取得。
一般地，行业关键成功因素会有：品牌效应，客户忠诚度，政策与政府关系，渠道，产品差异化等。
不难发现，关键成功因素与行业壁垒存在很多重合，在某种意义上KSF可以简单理解为“做到行业顶尖水平的壁垒”。
主要竞争对手及表现
一般是研究行业及细分行业的领头羊。研究内容一般包括：
竞争对手名单
竞争对手特点：业务领域、优势与劣势
竞争对手关键指标：产能、收入、盈利水平等
结合咱们，不用那样复杂，其实就是看看行业内，看看同业，你可以学到什么？但你一定要有这样的框架思维。
另外就是战略报告会包含很大一块客户分析，这个我觉得不同层面可以去考虑不同问题，不用强求一致，但如果你提了就很高大上~
客户/消费者行为
客户研究的对象一般有两类，个人客户（消费者）与企业客户。虽然这两类客户的属性、行为等截然不同，但研究的内容往往殊途同归，主要都是：客户属性，客户行为与价值，客户分群。
客户属性
个人客户的属性一般包括性别：年龄，学历，收入，所在城市等。
企业的客户则包括：行业与细分领域，所在城市，营收，产能等.
客户行为与价值
客户行为主要是客户在实际购买中的偏好，如价格、品牌、渠道等选择。
而客户价值则主要衡量了客户支付能力与支付意愿。
看看咨询公司的高大上，贝恩《2015年中国奢侈品市场研究报告》
客户分群
基于客户的属性、行为与价值，就可以将客户划分成不同的群组。
客户分群的意义与行业细分相似，将广大的客户群体分成不同的几个类别，然后再采用不同的产品策略与营销策略。
今天就到这，明天继续。
