最近有幸请广告圈大佬lee来书院讲课,感觉受益匪浅,越来越意识到隔行如隔山,每一个专业,都值得敬畏。
广告跟销售可以说密不可分,所以他们对于销售的理解要比我们深刻很多。lee提到的很多观点,我越咀嚼越觉得有意思。
比如他提到,“要让你的客户喜欢你,你就得先喜欢你的客户。”这句话,看起来非常简单,但其实调整成这样的心态,并不容易。这句话之后紧跟着一句话,“你要扮演好你的角色,要学会把工作和生活的角色分开。”在工作中,我们必须是一个非常专业且投入度很高的演员,必须是自己真正能够完全代入进去,才能够演活这个角色。一旦导演喊了“action“,你不管是处于什么状态,生病的,痛苦的,慵懒的,你都必须迅速调整状态,进入这个角色,比如周星驰生活中话很少,但是他却能演好一个活泼的、搞笑的、话痨的角色,这就是专业。
同样我也需要如此。我是一家公司的老板,不论我内心怎么拒绝这个角色,我更喜欢做一个写字的人,但是在现在这个阶段,我责无旁贷,必须迅速进入到这个角色当中,认清自己的职责范围,“哪些是我应该做的?”“哪些是我不能越俎代庖的?”
我自己思考过我的角色。我更多的时间应该在找人、找资源,应该在定战略,正如lee所说,前期需要CEO冲在第一线,老大越强,整个团队越强。但是到了一定程度,应该是有对应的人在对应的岗位上,形成了一个完整的体系,这个时候老大在不在,都不影响整个公司的发展,这才是一个公司的管理真正进入正轨的表现。所以不要指望自己什么都干,而是不断地把合适的人放在合适的岗位上(甚至到了一定阶段,就应该有hr来做这件事)。我是船长,我平时就应该该喝茶喝茶,做那个最闲的人,但是我必须得确保船上走在正确的航线上。当船遭遇惊涛骇浪的时候,我得掌好舵,带着这艘船应对风险。