什么是领导者？有三个关键点：一发现需求，问题或者不公平，理解现状，二展望未来，三知道通过做些什么样的事情，可以解决问题，满足需求或者达到公平的人。
简单举例
出现一个问题：演讲会议质量不高。可是大家似乎找不到原因。调查发现，近期做备稿的新会员特别多，而新会员的备稿质量也比较低，因此嘉宾坐不了多久就走了。（这里是发现了问题：新会员的备稿质量不高）展望未来是希望看到的场景是新会员的备稿质量提高。（展望未来）如何做？想要推动演讲工艺坊项目。（知道通过这个事情可以解决这个问题并最终采取行动达到目的。）
发现问题到解决问题的过程，就是一个学习、践行和评估（头马三步学习法：学习－行动－反馈）领导力的过程。学习、践行和评估都可以从六个维度入手。
六个维度总介绍
想像一个场景，你打算带领一个人去完成一个项目。首先，你得告诉团队成员，你们要做什么，要达到什么样的目标，过程中要坚持什么样的价值观（维度一）。知道目标后，还要告诉团队成员怎么做才能过到目标，每一个步骤是怎么样的（维度二）。这招募成员或实施项目的过程中，我们会遇到不同的人不同的意见，这个时候要想项目顺利完成，领导者必须进行说服（维度三），让团队里不同的声音得到了解和并就实现目标达成共识。
项目运行过程中，要时刻注意团队成员可能遇到的困难，实时支持（维度四）。并且要注意要成员成长的需求，进行技能的培养（维度五）和提升。
最后，在项目实施过程中要注意要团员做得好或不好的地方，实时认可，以支持成员一起前进。最后项目结束，要对大家的成果进行认可（维度六）并展示。
六个维度具体的特质（或者说技巧，或者说评分细则）如下：
一、愿景和价值观
1 团队的愿景（清楚地意识到团队要实现的目标）
2 了解当前的形势（时刻了解当前可能影响到我的团队和团队使命的事件）
3 发现问题（看到可能发生的问题并计划如何克服它们）
4 了解要做的工作（知悉做决策需要的信息）
5 做事果断（必要时，可以变得大胆和果断）
6 践行价值观（亲自践行对团队成功很重要的价值观）
二、指引
1 设定目标（有效地设定团队的目标和策略）
2 有效地任命人员（有效地做不同团队成员执行任务，并确保他们知道事情的轻重缓急）
三、说服
1 体现自信（与他人相处时表现地自信）
2 沟通整体情况（帮助队员理解和认可我们做法的目的）
3 引起对目标的关注（常常提醒队员我们要实现的目标）
4 面对面地沟通（能很好地沟通，并认真倾听）
5 跟进到底（跟进决策的执行并确保它们已经被执行）
四、支持
1 知悉进展（了解团队的最新进展）
2 明智地使用资源（明智地运用人力、资金和物资实现我们的使命）
3 俱有创造性（有创造力，并且是一位优秀的问题解决者）
4 有效地管理时间（有效地管理时间并完成工作）
五、培养
1 培养队员（帮助团队成员提高技巧和增加知识）
2 传授和指导（教授和指导队员，以帮助他们面对具体的挑战和解决问题，以改善不尽如人意的表现）
3 培养团队精神（通过个别接触、小组会议和其它活动培养和维护团队合作精神）
六、认可
1 给予赞扬和积极认可（对队员的努力和取得的结果表示赞赏和认可）
2 尊重他人的想法和观点（尊重任何队员提出的想法和观念）
3 利用仪式、庆祝会和典礼（提供庆祝成功的机会，表示队员的付出得到认可）
课后任务：
针对二十一个领导力技巧进行评分，最高为10分，最低为1分。最后根据自己的要求或目标，针对性地对某几个技巧进行提升。
