2012年我入职一家珠宝公司做办公室前台兼客服，平时的工作就是做一些日常接待和打一些顾客回访电话，后来公司为购买珠宝的顾客增加超值服务：凡是本市购买珠宝作结婚信物的顾客，在婚礼当天送一份贺礼送到顾客的婚礼现场，并在台上代表公司送上祝福。而这件工作，最终落在了我的头上，并且一做就是三年。

于是我的工作场从安静的办公室转战到各大酒店喧嚣的婚礼现场，只为在顾客婚礼上，上台说这样一段说：“各位朋友，各位来宾，大家中午好！我是某某珠宝公司客服，今天代表公司向两位新人送上新婚的祝福，祝福他们新婚快乐，百年好合等等”。就这样一段话，一说就是三年，后来站在台上说这句话的时候我都已经不需要过脑子了。三年中，我去过的婚礼有三百多场，各大酒店的工作人员，各婚庆公司司仪，甚至一些出租车司机都认识我了（因为每次去都打车）。

就在我做这个工作的第四个年头，2016年公司发展裂变新的版块，成立珠宝公司商学院，需要一位礼仪讲师，在三百多位员工当中，公司选择了我。于是有了现在的礼仪讲师常娜，2016年至今，邀请我到企业做内训的珠宝公司超过两百家，百人以上的公开课授课每年十场左右，在礼仪培训这个人材倍出的行业我当然算不上功成名就，但我觉得我是成功的，这是每次回望曾经的自己 的时候得出的答案。

在很多人看来我今天的一切来自然而然，水道渠成。因为有点颜值，声音好听，待人彬彬有礼所以是礼仪讲师必然的人选，因为被选中所以成为了今天的样子。只有我自己回望过往才发现，那段奔波在各大酒店，在婚礼现场重复讲一句话的日子，对我来说有多么重要。我从正式接到通知到上台讲课只用了两个月的时间，而作为讲师几个重要的能力都是在三百多场婚礼现场中训练而成的。首先，台风，一种站在台上让你自己舒服而且让台下观众舒服的感觉，不要小看这一点哦，有些职业讲师可能都要花上好长时间去和讲台磨合，而我在不知不觉当中已经养成。另外，控场和观众的互动，虽然只是简短的几句话，但我要思考，什么时候停顿，什么时候微笑，什么时候鞠躬以及表达过程中语气的变化，所以每次我都能在自己设计的观众鼓掌的环节得到掌声。当然还包括对于自己形象以及职业素养的要求，每次去酒店之前无论经历了什么我都要求自己以最好的形象和状态站在台上，无论是恶劣天气的影响，还是工作生活方面带来的负面情绪，都能在进入酒店之前自我消化，等等、、、、、、

那么是不是因为我做过婚礼现场的工作，就能自然而然的为日后成为礼仪讲师打下基础呢？这两件事情是水到渠成的吗？或者说换个人做这件工作，也是一样的吗？不一定。为什么这么说，下面让我们一起来分析一下在这三年当中我做对了哪些重要的事：

1、每次婚礼现场结束之后我都会自我总结，有哪些地方不太满意，是什么原因，下次在同样的情况下我该如何处理？——总结、反馈

晚清名臣之首，无数仁人志士、英雄豪杰的精神导师曾国藩在著名的日课十二条当中，第一条便是：“日知其所亡”。其意思就是每日知识积累，信息补充以及自身不足、过错一一记出。起到的作用便是正确的认知自我，发现更好的自我，利用时间去精益求精，打磨人生。人旦有恒，事无不成便是这个道理。

2、在电视节目中关注专业主持人的肢体语言，表情，自己在私下练习——自我成长

    樊登老师在解读的《刻意练习》一书中提到，有目的的练习、专注的状态、走出舒适区等。每次练习都有明确目标，并不断提高对于自己的要求，在这个过程中发现自己一点点的进步是一件非常快乐的事情。

3、在公司业务不断扩展，我一个人忙不过来的情况下，组建团队并对大家进行培训，指导——分享，输出，扩大专业价值和影响力

秋叶大叔在读书训练营中讲到学习的方法中让我印象深刻的一点就是增加学习的步骤，其中一点就是输出、分享。

4、不会因为熟悉的工作觉得没有挑战而松懈，反而三年如一日专心，细心，用心——给到企业的安全感

不仅员工需要安全感，企业同样需要，因为培养员工需要巨大的成本，有时候甚至是一个赌注，只有给到企业这样的安全感，企业才愿意把赌注押在你身上。

5、对每一场婚礼新人都会真心祝福，并为现场的美好而感动，也会在微信中记录这种美好的心情——对工作的热爱

日本著名企业家、哲学家稻盛和夫在《干法》一书中提到：要让自己喜欢并热爱自己的工作，要和自己的工作谈恋爱。要为工作中的哪怕小小的成功与进步感到喜悦与感动，为我们的工作注入新的动力。

      所以我认为，并非坚持就会胜利，只有正确的坚持才会胜利，在职场中对于一些不思进取，倚老卖老的老油条有一句这样的话：“你不是在以十年的经验在干工作，而是以一年的工作经验干了十年”。这样的坚持对于自己和企业毫无价值。前面文章中提到的稻盛和夫的人生六项精进里，第一句就是：仅此一生，付出不亚于任何人的努力。这想这句话，就最好的诠释了“坚持”的意义与方式。