【产品日思录】vol21.接到二手产品时该如何入手?

《产品日思录》是我个人公众号上每天更新的系列文章,记录了我在做产品过程中的思考、总结、经验积累,也希望在这里和简书的大家分享~

许多产品经理入职新公司时,接到的任务大多是负责更新迭代已有产品,那该如何接管这个“二手产品”,并迅速归为己用呢?今天就来聊聊这个问题。

首先如果这个产品之前有产品经理负责,且他的职责是和你交接,那就先拽住他不放吧,让他帮你讲解产品功能,梳理业务流程,你需要重点知道的有:

1、产品的迭代历史。在你之前,这个产品经历过几次大改版,每次改版的目的是什么,都增加/优化了哪些功能,是否改版的目的达到了,未来有什么计划等等。

2、需求的管理方式。在你之前的需求是否有记录,需求的来源是哪里,每个需求都分别在哪个版本实现了,还有哪些未实现的需求,都是哪些人提的,这些人提的需求是否被很好地满足了等等

3、业务对接人员。包括产品涉及到的各业务线对接人是谁,哪些人会提需求,哪些人会要数据,哪些人会使用后台等等。

其次阅读各种文档。其中比较重要的文档有:

1、产品相关文档。包括产品原型、PRD、需求池、产品使用手册等等。

2、流程相关文档。包括内部沟通汇报流程、产品研发流程、需求承接流程、线上Bug处理流程、上线运营流程、后台权限开通流程、数据采集流程等。

3、业务相关文档。具体到产品所属行业的业务知识,如财务结算知识、P2P金融知识、物流配送流程、供应链系统组成等等。

4、特定领域的技术文档。并不是指具体的技术方案,而是涉及产品相关的技术实现逻辑,比如热门排序算法,订单状态机,推荐逻辑等等。

再次,通过各种渠道,快速了解产品所在行业背景。包括:

1、行业产业链条

2、行业中自己的产品所处地位

3、行业的商业模式是什么?

4、行业已有竞品是哪些,他们的优势是什么?我们的优势是什么?

最后,再提一种极端情况——如果你很不幸,入职之后,没有产品经理给你交接,也没有留任何文档,你又没有行业经验,老板就丢给你一个产品让你做,怎么办?

这种情况,只能靠自己的毅力自学能力了:

一方面,自己作为用户,完整体验产品流程,跑通前台、后台系统,记录业务执行方法;

另一方面,遇到复杂流程和歧义概念,可以求助开发同学,毕竟是他们实现的功能,底层逻辑只有他们最熟悉,至于他们会不会告诉你,以及怎么告诉你,就靠自己的人际交往能力啦~撒娇、请客,使出你的浑身解数吧~当然,如果自己懂点代码,比如我,可以直接要来源码自己看,连上数据库自己跑,遇到不会的再问,事半功倍哦~

以上,你有什么好办法?期待你的留言~

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