【干货分享】3C数码如何解决客户数量低,复购率低的问题?

3C数码这个类目普遍现象就是产品成本低、客单低、复购低。而社群营销又是电商下一个风口,那么针对3C类目如何能玩转社群营销,是很多商家都非常困惑的点。接下来的分享,希望能打开大家的脑洞!

既然是社群营销,肯定先要养人,然后才能玩起来。

思路很简单:第一,吸粉;第二,玩粉。

第一招:好评吸粉法

3C类目成交量大,平台会员数多,如何快速吸粉?其实很简单,包装上印个二维码(0成本),再制一张小卡片设置一个有利诱点的小活动,将微信服务号的二维码印在卡片上,扫码即领1-2元红包,粉丝就啪啪啪的飞上来了,这种红包吸粉见效快,操作简单,但成本高!3C类目本来复购就低,如果成本过高去吸粉,就有点然并卵了!

那么如何将红包的价值发挥到极致呢?

让红包再飞一会吧——好评返现!在发放红包吸粉前,让客户做好评,一举两得!

3C类目都有个特性,易破损,容易遭遇差评,DSR不理想,导致搜索权重和销售大受影响。但是淘宝已经明令禁止商家在店铺搞好评返现,那如何不违反淘宝规定同时,又可以实现好评呢?经商家朋友介绍,借助某好评神器系统完美地突破此瓶颈,并且还能大大节省返现成本、人工成本,把客户留存到微信里面,还可以做二次复购引流。

那具体是怎么操作的呢?下面就由我来给大家揭秘一下吧:

效果如何?

我们一个销量过10w+的3C旗舰店从今年2月底开始使用好评神器系统,截止4月11日,发送卡片10w张,吸粉丝3.6w+,会员1.4w+,操作好评返现人数7.7k,店铺DSR由1红2绿,变为全部飘红(如下图)!

Bingo!全力吸粉的同时,还快速提升DSR,搜索权重和销量都有明显飙升,Wakaka!!!

第二招:画报吸粉法

因为3C产品是日常生活的刚需,借助会员快速裂变身边朋友,可以快速提升加粉。 借助该平台的专属画报功能,每裂变一个客户奖励对应经验值,每个会员吸引三个粉丝就可以兑换5M-1G不等的手机流量,新粉丝则获得一次抽奖送流量的机会,整个活动下来新增粉丝近6k,吸粉成本0.3元/人!我的天哪!3毛的拉粉成本,还不是以前的淘宝流量红利吗?

除了奖励经验值,也可以奖励积分;兑换的形式也包含但不限于平台提供的电信流量包奖品或直接兑现金红包,简直绝代双骄,3C消费者的必杀技!

已经掌握了5.7w粉的我们,结合自己情况,看我们怎么通过这个平台玩转我们的粉丝!

1.刺激复购

对于品类较全的3C类目商家,可以采取关联销售带动复购。比如将买手机膜的消费者圈选出来,推送手机壳或者数据线的活动信息;又或者对于买了手机懒人支架的消费者推送指环支架的促销活动。这样精准地做人群分组,同时在活动信息里添加优惠券链接,能大幅帮助商家提升店铺的销量,做到很好的二次引流。

结合了电商数据的某平台,使用他们精准推送工具,即能筛选购物标签,购物时间标签,然后做精准推送,完胜市面上的其他微信平台,大大提升复购率和降低掉粉率。

案例实操如下:

Step1、筛选出宝贝标题有“硅胶套”这个关键字;

Step2、在购物标签和微信标签里面设定特定的购物时间和会员状态,自动圈人;

Step3、对这个特定的人群发送手机钢化膜的促销消息,直接拉升销售。

2.新品破冰

新品刚上线,我们以往的做法是内部员工找朋友刷几单,或者找外面刷单公司把基础销售弄上去,才开钻展直通车猛砸。现在粉丝掌握在自己手上,新品上线就变得非常简单!

思路:通过给老会员发送上新优惠推送,老会员爽爆了,那么便宜,甚至有机会免单买了产品,而咱们商家也能快速提升销量,Perfect!

案例实操如下:

第一波:推送新品免费试用活动图文,活跃服务号粉丝;

第二波:针对新会员、新粉丝和老会员、老粉丝分别推送两个不同的优惠券;

第三波:过了10天后,针对老会员再次发送专属优惠券,排除粉丝和1次购物的会员;

活动结果:

1、新品销量轻松破百;

2、销售金额3.6w+,免费二次引流;

3、精准营销成本是0!是0!是0啊!重要的事情要说3次!!!

上述2种营销玩法是本人结合3C类目的产品特性的新尝试,希望能给3C类目的商家一些做社区营销的思路,欢迎加我微信号gzybwlkj交流。

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