核心能力=战略能力+运营能力
战略很重要,指的是战略能力很重要,而不是制定出来的某个战略,甚至需要不断调整战略。短期战略能超越别人#经济快速反实用性大些#,长期要看你在运营中创造了多大的价值,有没有建立起壁垒。当下,自己作为实业或者执行层,战略不是核心竞争力,运营才是。做同样的事,你比别人做得更好,这才是最重要的能力。【战略,就是要做正确的事。运营是什么?正确地做事以实现战略】----(运营的目的,就是实现战略。就像一艘大船,船长最主要的任务,是制定战略——我要到哪里去,用多快的速度。剩下的,那些保证大船运行的锅炉、器械正常运转,航线规划设计,都是运营)(因为战略本身是没有秘密的,你想做什么,只要别人不傻,最多几个月就想明白了。别指望靠一个idea、一个只有你看到而别人都没看到的机会去赢。)(颠覆式创新里的颠覆者,大多是从低端市场开始切入,逐步蚕食。原来的领导者往往会说这是低端市场,不挣钱,我们不跟他们抢这么low的市场,我们专注于中高端。所有的企业,死之前都这样。说得好听一点是在战略升级,难听一点其实就是步步失守。因为守不住,只能“被升级”,其实很多时候升级和占住基础市场是不矛盾的。)
运营能力方法=战略路径分解,科学、清晰和准确的目标+科学手段和方法去理解生意+组织架构合理(不是用软件去解决硬件问题)+关注各业务单元的价值和效率+科学的管理方法+其它方面(重消费端,轻供给侧,对经济大周期缺乏认识)
1)没有战略路径分解,没有科学、清晰和准确的目标(一个典型的例子是泰坦尼克。泰坦尼克建造于内燃机轮船高速发展的时代,那时它的战略是要成为横跨大西洋最快、最豪华的邮轮。但在战略分解上,泰坦尼克出现了问题。它没有分解过为了达到这个目标,它每天要走多少海里。它的解决方案,就是夜里的海域上开足马力,当时是冬天,欧洲北部很冷,冰山很多。等看到那块冰山的时候,它因为开得太快,想刹住已经来不及了。这个悲剧就是没有科学、清晰和准确的目标分解导致的。)
2)没用科学手段和方法去理解生意,做事情凭经验、拍脑袋(这在中国企业中非常常见,我可以说,绝大多数企业都是这样在做事情。思考和决策过程非常快,主要是靠经验主义,想当然,拍脑袋)
3)组织架构不合理,用软件去解决硬件问题(很多企业,明明是硬件组织结构不合理,但却非要用管理的方法去弥补,整天开会。那些整天开会说要协同的企业,首先要检讨一下企业的组织结构是不是不合理。)
4)不关注各业务单元的价值和效率,整体效率低下(很多企业会简单地把社会资源拉到企业内部来,比如设计的活多了,就成立一个设计部。但企业内部的需求是波动的、不稳定的,活多的时候忙不过来,活少的时候没事干,横竖效率都低。很多企业经营出问题,最后的解决方法都是先把非核心部门砍掉,因为这个部门导致企业的整体效率低于社会水平,或者低于行业水平。面多了加水,水多了加面,摊大饼一样地去发展企业,这也是企业非常常见的一个毛病。)
5)重消费端,轻供给侧,对经济大周期缺乏认识(现在国家正在提供给端改革,企业们也开始提工匠精神。就是说,做同样的东西,你只有做得比别人效率更高,或者以同样的效率把东西做得更好,你才有生存的价值。但现在一些企业,开始大搞互联网、电子商务、补贴消费者。我说他们是起大早赶晚集,该花钱抓C端需求爆发点的时候没看懂。现在好不容易回到供给端周期,是你擅长的生产,你又去盲目地搞C端,花钱砸市场。所以这个节奏一定要踩准。)
6)没有掌握科学的管理方法,凭本能和直觉带团队(我听到很多老板说,管理嘛就是靠喝酒,一顿大酒喝下去,什么都能搞定。他们甚至会说这顿酒喝得好不好,体现了这个团队有没有凝聚力,有没有战斗力。喝酒重不重要?重要。可是光喝酒够不够?我认为是远远不够的。管理本身是科学,它是讲方法的。)
美团运营战和背后的方法论:1、美团的扩张策略(定位721头部市场份额;地市级分级,并根据竞争对手展开策略。s级保住前三,AB级稳定自己市场,CD级收割别人失败后栽培的市场);2、美团的补贴策略(花钱不是补流水,是补供给侧,我们的竞争对手补贴是为了拿流水,我们补贴是为了拿供给的制高点。只要你和我独家合作,我就满足你的销量。把补贴给到这家店的用户,通过补贴,实现承诺的销量);3、美团的盈利策略(拆分毛利率到各个点,每个城市每个行业,都设定一个自己的毛利率。这个数值的设定和这个行业的特点、美团在这个城市的市场份额、这个行业在这个城市的市场份额都密切相关。我们最终在全国设了1000多个管理节点,在每个节点设计合理的毛利率。);4、美团的数据跟踪策略(我们经常讲互联网过的是狗年。什么叫狗年?狗到了1岁相当于人老了7岁。在互联网这种高速发展的行业,拼的是大家的进化速度。假如说竞争对手是一周开一次周会,那么我们每天看一遍数据,就意味着我们对业务的认识更深刻,我的反应速度和进化速度一定是超过对手的。我们是在用正确的方法,以更高的频率进化。)