今天上午约见了一个客户，第一次联系大概是大半个月前这样，一直在外面出差，约不到见面，只知道在外面招商，做甜品的。但是具体的门店名字一直没有问到，每次通话也只能是匆匆了事。所以期间就保持了短信的发送，连发了几次周末愉快信息，期间一直保持一周1-2次的电话跟踪，终于在今天抓住回宁波的机会约了出来，数量级的跟踪总算还来了一次见面，时间很紧，本来想电话里问下客户的店名做个市调。结果电话里说了两次愣是听不明白对方说的店名是什么，还在开车，只能挂掉电话赶过去。

老大说过，不准备就是准备失败，在去的车上还是用手机市调了一些甜品店的门店案例，营销方案和微信运营的方案，并且和公司那边要了相关的一些案例，算是心里有了念想。到了约的地点，是我们这边的步行街，客户很忙还在路上，还要过一会过来。要在以前，这会时间绝对是找个冷饮店坐一下吹吹空调，点杯冷饮蹭个wifi看视频了。但是现在却是完全变了，先是在那附近观察了一下，脑袋里想了很多，8个方向瞬间把问题扫描了一遍，自身竞品消费者，市调+故事。一会给客户谈的几大点都有一点点了解，但都不明确，这怎么谈？谈什么？趁着现在有时间，赶紧溜达了起来，把步行街几条街全转了一遍，把甜品店，冷饮店的数量，位置大概记了下来，有的还拍了照，发现竟然没有做微信平台的，即使有二维码在海报上，也只是个毛坯房，别说宣传推广，连个展示功能都没有。很有些意外，不过以后都是自己陌拜的对象了。简单的做了下市调，心里有了数，便开始整理话术，竞品差异化，讲故事，消费习惯，心智阶梯等等几个词像崩豆子一样在脑海里蹦了出来。等见到了客户便有了以下话术：

1.先登门槛，聊天，老板，您这边的门店位置选的不错啊，在步行街，人流量集中，知名品牌入驻多，游客的消费水平也高……话题打开便开始聊天提问麦凯客户。您的店面优势？特色产品？之前做过哪些推广？效果如何？为何想要做微信？

简单了解完后话锋一转：不过您这边的店面位置比起其他竞争对手不占优势啊（开始不知道哪家是他的店，预备的话术，结果见面了发现他的店确实有点偏）

2.从消费者角度帮他分析：来步行街的人想买饮品，多数都是就近，想买就买，咱又没地理优势，岂不是客源都被分流走了？我做为一个消费者角度来讲，就近是一点，如果我和同学一起来逛，大家都渴了想买喝的，谁都没有建议，那也还是就近，若是之前没来您这消费过，恐怕拐个弯我就不知道店面是在哪了，如果有一个人关注了您的微信，之前参加过活动，参加过活动有了奖品，是不是会优先考虑您这里呢？如果还领到您的优惠券，那岂不是拐两条街也得到您店里消费呢？

3.老板您应该有听过心智阶梯吧？没听过？比如您现在买牙膏心里想到的最多的是哪几个品牌？老板也是 聪明人，一下就明白了我的意思，便趁热打铁说，我刚才等您的时间也没闲着，在这转了一圈，您的同行近20家，抛开口味等因素不讲， 大家一眼望去，千律一篇，若是您这边能做到和竞品的差异化，做个微信二维码摆在店门口，扫一扫就送饮品，免费品尝，那得吸引多少人？人都从众，有5个围观就有10个，有10个就有20个，人一多人气就旺，谁都得好奇您这到底在搞什么活动、

4.然后激发我自身的优势：老板您看，您之前做的线上推广有一定的效果，但是吧百度、X米还是X团，都是集合性的平台，客户是没有忠诚度的，人家只看价钱，便宜我就买，不便宜我就买更便宜的，今天通过上面的平台来消费的下次他可能就去了对面那一家，但是微信不一样，是做的粉丝经济。关注成为您的粉丝，您可以持续的做活动，互动，发礼品券，这样下回他们再来拐着弯也得找到您的店，

5.卖产品就是卖故事：您也知道微信还能发送图文，不过不建议您全发推销型的信息，多做做软文，写写您的品牌故事，创业史，模糊下销售主张，您太清晰主张，客户就模糊，您模糊了主张，客户也就清晰了购买欲望。就像在酒吧看着调酒师花式调出来的酒倒在了您的杯子里，那您喝的还单纯是酒么，也是门艺术啊，无形当中就包装了产品。您就可以借助微信的软文推送来灌输您的品牌价值，人家店卖的还是饮料，您这边卖的可就是文化了。

两小时前还是对这个行业一片空白，但是两小时后我和老板侃侃而谈，得益于自己来的路上和等待的时间的市调和三大思考写写画画，这一会的思考发现店面的经营不也是销售么，不也是三大么，不也是自身竞品消费者、市调借鉴讲故事么。那一刻真的有种万法归一的 感觉，用只做了两个月销售的经验和三大结合，摸出了门店的一些门路出来，并且还和老板聊的很嗨皮。第一次见面打下了很好基础，爽快的留下了报价和合同加了微信。

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