人与人的交流中难免会因为分歧而产生争论,双方都试图通过自己的观点来说服对方,有时反而会把矛盾越来越激化,如何更好的和对方沟通,今天的晨读给出的三个步骤非常受用。
1、发现争论的焦点
往往双方在沟通过程中,关注焦点不一致导致了无休止的争论,找到对话的焦点问题就成了关键。
2、说出自己的想法
找到争论的焦点问题以后,就要针对性的把自己的想法表述出来,让对方明白你在想什么,主动把自己的信息分享给对方,加深对方的信任。
3、修复沟通的氛围
自己的观点表达清楚以后,也要引导对方把Ta的观点表达出来,然后在双方的观点中找到共同点,从这个共同点出发,找到解决问题的方法。
晨读打卡第2天。