一二三,WHOOSH!第一天学习开始,重读红宝书!
各位伙伴,大家好。在课程中间,我们达成学习计划,第一天,每周读书重温复习。我们每人都来读一章节的书,争取这一周的把这本书读完。不知道大家今天怎么样?,那我白天搬了一天家,晚上 我特别想看一看书。我只把我看到的呢,分享一下。我们值得多读几遍,可能理解起来更清晰。我记得我们第一天呢,在书上第四页,是不是我们都做了一个动作这一天123WOOSH。那么我们在看书之前把我们今天所有事情都先让她过去。务虚一下。然后我们怀着一颗感恩的心,怀着美好的心情,我们来进入读书的阶段。
这么优秀的小组成员,都会做好21天的输出。
你春晖呢第一个先做了线下的分享,并且还领会了任博老师的风格,我相信你已经真正的领会于心了,那我们在书的第七页呢,我觉得在这个地方有一个非常重要,就是要管理他的付出而并不是单纯的去管理我们的情绪。如果只是认识一个人,我们只要能够去管理他的付出,可是当我们有机会去了解一个人,我们就能够激发的投入。我们要让每个人承担起自己的责任,通过激情让大家一起完成整个组织的使命。这件事情的选择非常重要,相信我们昨天还有一些意犹未尽的感觉,但是是不是能够把这样的激情长期保持下去,如果只是热热闹闹的激情过后,那我们这件事情就不能够去持续也就不能够深入停留在表面。
上边是一组朋友的介绍。
所以今天开始呢,我们来进行真真正正的踏踏实实的把我们的这样的激情延续下去,那么在第七页呢,我们是如何提升对人的敏感度。光靠认识还不是不够的,我们要更加的敏感要去了解,我们发现人的敏感度体现在以下三个方面,第一就是能不能够识别,第二个是能不能够运用。第三个是能不能够去管理。那我觉得在识别运用和管理过程当中呢,相信识别会容易,关键是识别的过程当中怎么样进行去运用。
在识别运用和管理中,有一个具体的案例。那假设一个VIP的顾客I很高,他一来就会和我们想聊天,遇到什么样新的衣服都喜欢试一试,那么有VIP来呢,他肯定是愿意买衣服,这件事我们是非常高兴的。可是他喜欢试衣服这个行为不一定也是好事,要看情况。所以在这个当中,如果遇到不同的情况应该怎样去解决。店里没人,那我们可能是说为非常热情地跟他说,姐来了新货不用着急,我们一件一件来事。他在这种情况当中,我们也不着急可以让他多多的去尝试体验。那如果是说我们很忙,还有其他的事情,那我们就可以说,这三件,看起来非常适合。你可以先把这三件分别来试一下。然后就让他去尝试去试衣间试。那我们可以有时间来去招呼别人。
就让她像这样各种试各种拍
在第十页呢,我们读到研究行为风格的两个基础,一个是研究行为风格的倾向性,还有一个是科学性。在这个过程当中,我们做一个一个小游戏,十指交叉,那么可以看看哪只手大拇指在上,其实我们这个就是一种行为的这个倾向性。有的时候,有的人右手在上,有的人是左手在上。我们要给大家的事多做正面积极的暗示。而不是那负面的或者直接判断性的语言。那右手在上,我们可能是左脑发达,事业成功,那左手在上呢,右脑发达,家庭幸福,那这个时候不论是左手还是右手,大家都会高兴而满意的得到一个答案。
在DISC内核当中呢,我看到第十五页,那么维度一是关注人关注事。比如说报告校长,班上的小朋友在打架,有人问,为什么打架,有人就会问为什么受伤。关这里边就看到一个人是关注事一个关注人。有没有这样的胸怀能够容忍和我们不一样特质的人。那其实我们作为家庭生活或者是说社会生活这些都要去容忍接受包容和我们不一样性格的人。
不论大家关注人还是关注事,无论快还是慢,我们都是一家!
祝愿大家21天梦想成真!