片段：乔哈里窗
片段来源：《沟通的方法 》P55
【R-原文片段】
如果你想在日常工作、生活中使用乔哈里窗，应该如何着手呢？简单来说，分为四个步骤:
第一步，穷尽自己的已知。在和别人沟通前，先在笔记本上列一列， 通过此举穷尽你知道的事项。
第二步，盘点自己的未知。有哪些事是你应该知道或者希望知道的，这是你跟对方沟通之前需要“做功课”了解的。
第三步，尽可能探寻对方的已知。用一些开放性的问题， 引导对方多说出信息。在这个过程中你会慢慢发现，有些事情是你们都知道的，有些是对方知道、你不知道的，还有些是你们都不知道的。因此——
第四步，探寻你们双方共同的未知，一起寻找答案，进一步扩大共识。
【I-重述原文】
What：
沟通在我们日常生活工作中会经常用到，好的沟通可以让彼此达成一致产生更好的结果，文中就介绍了一个非常好的方法--乔哈里窗。
Why：
沟通本质上其实是在做信息的交换，如果一个人全程只输出了自己的信息，而没有接受他人输入的新信息，那么就好像一个没联网的封闭系统，沟通是没办法在这样的系统中发生的。
有效的沟通是为了让彼此减少相互的盲区，达成有效共识。
How：
看一下具体如何操作：
1.穷尽自己的已知：收集足够多的已知信息做最充足的准备。
2.盘点自己的未知：提前做准备，了解有哪些事是自己应该知道或者希望知道的。
3.尽可能探寻对方的已知：多进行开放性的问题，引导对方多说出信息，了解自己可能不知道的内容和双方都不知道的内容。
4.探寻你们双方共同的未知：缩小彼此的信息盲区，达成有效共识。
Where：
这个方法适用于生活、工作中达成合作的场景，非合作场景谨慎使用。
【A1-相关经历】
因为自己是做教练及管理工作，经常会接触到一些新客户，从新客户来了之后了解对方的工作、作息、饮食、运动背景、训练目标等，了解更多的客户信息以更好的设计训练帮助客户，在这个过程中自己会问一些开放性的问题来了解客户背后的东西，但是这方面往往挖的不够深，尤其是一些训练动机没有那么强的人，以至于最后客户认可我们的专业却容易不认可我们的价钱，影响了成交和损失了帮助别人的机会。
反思：
1.在沟通前做最充足的准备有非常有必要的。
2.客户有可能拒绝了理由是什么，我准备如何解答这些疑虑，应该更充分的准备，比如价格贵如何解答。
3.学会多提问一些开放性问题，这样更容易发现自己不知道的信息，便于成交。
【A2-规划应用】
目标：
对本周来体验的客户使用乔哈里窗进行沟通并达成成交。
计划：
1.客户来之前自己做一些线上的问券和提问以更全面的了解客户的背景信息做充足准备。
2.针对客户有可能的问题收集并做好解答的准备，比如价格贵，比如无法坚持，比如回去考虑等。
3.在沟通中多提问一些开放性问题，比如您为什么最近突然想来健身？
4.体验后把这些客户的疑虑进行沟通，减少互相之间的盲区，最终达成成交。
