在《牧羊人如何管理羊群的?(上)——利用羊群管理模型理解你的团队》里,我们知道了作为牧羊人——Boss或者是Owner应该如何分析和理解团队。这对于创业型团队或者中小型企业的企业主都是合适的。而作为大型企业的员工,你是牧羊人以外的其它角色。那我们来看看,作为其它角色的你,如何利用羊群管理模型改进你的团队或者职业生涯。
让我们简单回顾一下羊群管理模型,羊群管理模型里面有三类角色:
牧羊人:拥有羊群并且从羊群上获得财富。
牧羊犬:帮助牧羊人保护羊群和管理羊群。
绵羊群:绵羊群分为头羊和成员绵羊,头羊负责带领团队,成员羊跟随头羊的方向行动。
在这个模型里,头羊是团队的拉力,牧羊人是团队的推力,牧羊犬是团队的修正力。
对于任何改进来说,都有三步骤:
第一步:分析现状,找出可以度量当前运转状态的模型并给出衡量好坏的标准。
第二步:设定目标,根据衡量出来的因素排列优先级,然后给出一个在一定期限内可以完成的任务。
第三步:制定计划并执行,这个就和健身一样,最好采用一个第三方的监督者,能够监督自己完成。
这里面最难的步骤是第一步:认清现状。难点在于很难找到合适的工具来描述当前的现状。这里面包含两层现状:第一个现状是外在环境(其他人)的现状,第二个内在环境(你自己)的现状。作为第三方的咨询师很容易分辨和理解,相较而言比较客观。而作为团队成员当事人的你,由于会夹杂一些主观判断,所以分析会比较困难。
所以,我们要根据牧羊犬和羊群的特点,来正确识别自己的角色和当前团队的现状。并给出改进建议,而落实改进计划的事情,只有你自己来完成了。
作为经理人的牧羊犬
这个位置的通常是Team Manager或者职业经理人。
首先,看看以下的工作是否能描述你的工作内容:
1. 监督团队的执行状况,不参与团队内部的具体工作。
2. 对团队每个人的表现,心里都很清楚。
3. 和团队成员不会很亲密,更喜欢独立工作,不喜欢被打扰。
4. 经常和老板沟通,参加重要的会议。
5. 坚持原则和遵守规则,纪律和规则大于别人对你的喜欢。
6. 相较于团队成员对你的喜欢,你更喜欢被团队成员敬畏。
如果以上的特点能够描述你的工作状态,那么你应该是团队中的经理人。在羊群管理模型中担任牧羊犬的角色,是团队的修正力。
作为团队的修正力,你需要时刻铭记以下几点:
1. 要知道大方向,要明白牧羊人(老板)的目标和方向。
2. 要对事情敏感,居安思危。以便能够及时发现问题和状况。
3. 要知道事情边界,主要是“什么不应该做”,以及时给团队以警告和修正。不要参与到羊群内部的事务中,什么该做是头羊的责任。但你也需要了解,并及时的提醒作为团队榜样的头羊。
4. 要会从反面思考问题,因为这样才能避免一致性导致的失误。
5. 平衡、缓和牧羊人和羊群(尤其是头羊)的关系。
6. 严格的执行规则,因为你需要用这些规则约束羊群。
7. 和头羊保持沟通,相互协助对方的工作,共同对牧羊人负责。
8. 不断提升自己,保持自己的警觉性和高瞻远瞩的能力,不要和牧羊人的差距太大。
以上8点可以更好的提高你工作能力和效果。
此外,以下5点需要警醒和注意:
1. 你是老板工作的代理,但你不是老板,有些事情还是需要向老板请示。不要越位!
2. 如果你更希望别人喜欢你,喜欢事务性的工作。而不是敬重你和你保持距离。你不太适合担任经理人的角色。
3. 时长会感觉到孤独,无助,压力大,不被人理解。这很正常,不要气馁,这是你的分内工作。你要能够把“羊群管理模型”的故事告诉你的老板。
4. 通过事实和沟通来了解状况,而不是“揣测”。
5. 如果你同时作为头羊和牧羊犬的角色,这是不健康的,你需要把这两部分工作剥离。交给其他的人来做。而专注于你自己更擅长的方面。
最后,和牧羊人——老板以及头羊——团队榜样保持一致,你的工作会更轻松,效率更高。
作为团队榜样的头羊
这个位置的通常名称是Team Leader,是团队的榜样。
首先,看看以下的工作是否能描述你:
1. 您的工作往往是责任重大或者难度较大的工作。
2. 你在当前团队中是一个资深的角色,很多业务具体执行前或者执行后都会征求你的建议。
3. 指导并教导新员工或者其他员工。
4. 困难的问题,责任重大的问题都要你来亲自解决。
5. 是其他同事学习的榜样,业务能力排在前列。
6. 非常了解其他团队成员,关系比较亲密。
如果以上的特点都能描述你的工作,你应该是团队中的榜样,也就是羊群管理模型里担任头羊的角色。作为团队的榜样和核心,你能够带领团队在工作业务上更上一层楼。
作为团队的领袖,你需要做到以下几点:
1. 业务技能要出类拔萃。
2. 对自己严格要求,这样才能让更多的人向你学习。
3. 谦虚,谨慎,不骄不躁。
4. 给其它员工指明职业发展方向。
5. 经常和团队在一起,和大家沟通,增强团队的凝聚力。
6. 眼界要开阔,你的比较对象在组织外部。
7. 总结和分享,扩大自己的影响力。
8. 协助好经理人(牧羊犬)完成目标。
以上8点可以更好的提高你工作能力和效果。
此外,以下4点需要警醒和注意:
1. 切忌骄傲,这点会危害所有人对你的信任。也会导致团队内出现内耗。
2. 注意自己的言行,因为每个人都看着你。
3. 不要固步自封,否则会停滞不前。你的眼光应该在组织之外。
4. 切忌对同事的嫉妒和排挤,这会阻碍你自己的发展。
最后,和牧羊人——老板以及牧羊犬——经理人保持一致的方向,你的工作会更轻松。
作为团队成员其它羊
如果你既不是榜样——头羊,也不是经理人——牧羊犬。那么你就是团队成员了。
一般来说,大部分入职不久的新员工都会是这样的角色,尤其是初入职场的大学生。
首先,你需要明确,你更喜欢哪种对你工作的描述?也许两个都有,你需要观察当前团队的头羊和牧羊犬的工作内容和工作状态。
为了避免受到羊群的排挤和攻击,你现在所处的位置是“不犯错”。并且向两类高端职责制定计划:
如果你的目标是成为经理人——牧羊犬:
如果你是团队里的新成员,直接成为经理人的角色很难。你要做的路径是先成为头羊——榜样和业务精英。其次跳出来做管理职责,但你前提是已经明白牧羊犬的工作内容和组织压力。
首先,你需要你的团队信任你,言必行,事必果。养成良好的职业习惯和素养。
其次,向头羊和牧羊犬学习他们的优点,了解他们的工作内容,和他们经常私下里沟通,保持深层次的。时常以他们的身份考虑问题。
最后,择时表现,展现你的能力,期待他们把工作授权给你。这里的难点是审时度势,不可操之过急。否则会弄巧成拙。
如果你的目标是成为团队榜样——头羊:
首先,你要有成为“备选头羊”的意识。就是要向现在的头羊学习。
其次,如果你不知道谁是榜样(头羊),那么你就是头羊。你就有义务和责任凝聚团队。和牧羊人以及牧羊犬共同制定方向,并带领团队执行。
最后,同样是择时表现,多发表自己的意见,用能力说话是最好的方式。但要保持谦虚和低调。在天降大任于你之前,不要太过张扬。在天降大任与你之后,更要谨慎。
如果等得不耐烦,就跳槽吧!但在这之前你一定要确认留在此处没有价值了。
不要树敌,不要树敌,不要树敌。重要的事情重复三遍,做不到这点会提前断送你的前程。
写在最后
在我过去的经验里,很多人对现状都处于“迷雾”状态,缺乏合适的工具来作为识别现状的基础。“羊群管理模型”是我在自己的职业生涯和给客户、朋友做咨询时候用的一种经验和方法。目前应用于软件开发团队,广告创意团队。有待在更多的团队上实践和总结。但这仍然不代表“羊群管理模型”适用于所有的团队。所以,“羊群管理模型”仅供参考。如果你使用了这个方法,有什么新的发现和建议,也欢迎给我反馈。
俗话说,“知易行难”。真正考验你的,还是如何落实改进计划,形成行动。在这里,就把未来的行动计划作为一个作业,找个人监督并执行吧。
最后的最后,祝您工作顺利,事半功倍。
在此声明,以上是我个人的经验和方法,也许这个方法或表述已经有人发明并使用过,如有雷同,深感荣幸。
如果有任何问题和建议,欢迎留言。我会认真解答并完善这个方法。
参考:牧羊人如何管理羊群的?(上)——利用羊群管理模型理解你的团队
以下是本文的思维导图: