在生活工作中如何更有效地赞美别人呢?这个问题时常萦绕在我的脑海里,不得不承认,赞美给自己的成长带来了很大的力量。明知道那是身外之物,但还是很渴望,相信每一个平凡的我们都有被赞美的需求。
第一部分:赞美有毛线用?
1.拉近陌生人之间的距离。
在我的认识中,有个职业的人很会赞美人,那就是培训师,他们时常要见陌生的客户,陌生的学员,那如何才能迅速地拉近彼此的距离呢?赞美这时候就派上用场了,两个陌生人见面,一个简单的赞美也就瞬间建立了好感。
这主要是因为我们人的大脑一开始还是感性的,比如我们再见到一个陌生人的时候,大脑已经默默地在进行判断,这是自己人么?而一旦对方认可自己,人的情绪脑就自动反应,这是自己人,也就建立了良好的关系。
2.让关系更近融洽,同时带给彼此好心情。
不仅陌生人,朋友,同事和家人一样管用。在公司有个老师时常出差,但是每次出差回来,办公室,走廊上时常会出现笑声。因为他那双眼睛实在太厉害了,第一句话时常是“今天这件衣服不错呀,看起来非常职业……”被赞美者听完后可能会不好意思地回了一句“都买很久了“嘴上不承认,其实心里已经很开心了,而这种开心的情绪可能直接影响了一个人的一天的好心情。
可能我们也有这样的体验,赞美有时候就像是回声一样,你发出了一个赞美,同样也能收到别人的赞美,这其实不是互相拍马屁,更多的是一种彼此之间的互相欣赏,不知不觉中两个人的关系更加融洽了,同时在别人的一次次赞美中,你可能也会无意中去发现自己身上的优点。我身上的一些优点就是这么被别人挖掘出来的,而在一次次的强化中,优点就逐渐明显。
3.让自己把注意力放在美好的事情上
相信看过我之情写的《你知道看清了吗?》一定对于注意力选择印象深刻,而当我们把注意力放在发现别人优点的时候,我们还真能发现优点。反之,如果我们把注意力放在挑刺上,我们也一样可以找到一堆的刺。生命那么短,为何不把它们用在美好的事物上面呢?
如果你也看过《水知道答案》的话,你应该会被震撼到,不同语言对于水结晶的效果竟然能够产生如此大的不同。而我们人体70%以上是水做的,赞美是不是也能够影响我们的身心健康呢?
无论赞美别人还是被赞美那都会给彼此带来好心情。
那如何才能更好地赞美别人呢?
其实没有标准答案,以下就说几个参考答案:
1.避免赞美的效应边际递减,做到差异化
同样的一句美言,一个人听第一遍可能很开心,听第二遍就没有那么强烈的感觉了,听十遍可能都腻味了,这就是边际效益递减。
比如在很多年前美女还是少数人代号的时候,当有人叫自己美女还是很有感觉的,而现在完全没有感觉了。只要是个女的都可以被称为美女。
就像刚到深圳的时候,有种莫名的开心,因为很多人都叫自己是靓仔,一开始还有点怀疑,几次之后就飘飘然了,心想:原来自己长得还可以嘛。(PS这是心理学的多看效应,第一次听到可能会有些怀疑,听多了也就信了。)
到了第三天,我在车站里买票,看到一个穿得很邋遢的人在买票,对方说,“靓仔,到哪?“听到那个邋遢的人被称为靓仔,我心里真不是滋味,那一刻终于明白”原来是个男的都可以叫靓仔“从此对于靓仔再也没有感觉了。
就像有次跟一个长得还不错的女孩子聊天,她说,她最讨厌的是别人夸她美,漂亮啥的。对他来说,那简直就是陈词滥调呀。甚至心里会想,你是不是觉得我是个花瓶呀。而最让她心动的一次赞美是:“你的智商和性格让我越来越惊讶,这甚至影响了我对中国女生的看法,怎么可能再这个年龄就有这种迷人的气质。”而这句简单的赞美让她每次想起都那么开心。
所以赞美就像商品一样,听太多了,效果就不如从前了。这时候需要考虑的是是否可以用其他方式进行呢?
2.赞美过程而不是结果
假如你的孩子整理了房间,你称赞他“房间好干净呀”跟“你真会整理”这两者有什么不同呢?
前者注意到的是结果,后者关注的是行为。哪种对于被称赞者更有意义呢?当然是后者,当然是后者。“真会整理“让人感觉更光荣,还会产生动力,想变得更加更会整理。这就是赞美的意义所在。
回头看看自己的成长历程,很多时候大人都是称赞结果,这也导致自己性格里有个特点——很在意结果。这让自己在成长的过程中带来了一定的影响。而如果我的成长过程中,大家更在意的是过程,那可能我就可以有更多的勇气地去尝试,去体验,而不会因为太在意结果而阻碍了自己的行动。
同时我们也会发现,其实当我们很直接很概括性地去赞美一个人的时候,他时常会产生怀疑,甚至感觉你是不是有什么目的,为何这么阿谀奉承。而一旦你选择给予具体的过程,这时候,你相当于用事实论证了那个优点,这时候,他就更容易接受了。
有次在安徽分享《生涯四维度》后,有个学员发信息问:老师您觉得我是照片上的那位。因为我课上知道她是谁了,有点故弄玄虚地说,那个笑得最美,最积极……的人就是你。她半开玩笑地说:老师真会忽悠,这都能看出来。我当时有点尴尬,于是连忙回了下我的推论:1.在课堂上她的笑声最多。2.课下她还特意过来询问课上推荐的书本,以及其他问题。全班40几个人她是唯一一个。3.在课程结束后,她很热情地告别。
其实我的每一个赞美都是有依据的,但是因为没有说明白,而差点因此产生了误解。所以在赞美的时候,如果能够关注过程,同时加上一定的事实,那么你的赞美会更加的有效的。
3.说得好不如做得好
我们中国人并不太习惯直接赞美一个人,而我们很多人也是在这样的环境长大的。但我们有个好的特点就是用行为来表达赞美。
比如当你在分享的时候,台下的人很认真地听着,偶尔跟你点个头,记个笔记,微笑一下,他们虽然没有说一句赞美的话,但是他们的行为足以让自己感受到了对方的肯定。所以当我们给别人一个微笑,一个关注眼神的时候,一句简单的回答,一次热烈的讨论,其实也是对于别人的一种赞美了。比如你看到朋友写的字,你认真地端详;对于下属,你采纳了他的建议,并且安排了更具有挑战性的工作,那就是一种强有力的赞美。
在生活中我们可能也会看到一些极具魅力的男人,他话不多,但是却让女生着迷,细细观察你会发现,这个男人他从没正面夸过女孩,但是女孩写的文字,他把它们打印下来,然后用不同颜色的笔做笔记。女孩子看了之后,怎能不心动呢?
其实关于关于如何更好的赞美还有很多,比如何时直接何时间接;对于小孩子,年轻人,长辈该采取怎样的赞美方式;比如你可以通过学习性格,面相学等更好地去发现一个人的优点;比如你要及时准确地去赞美别人……
方法技巧很多,也需要我们不断地去实践,总结和提升。但是有一点我认为最为重要,那就是我们需要有一颗善良包容的心。这是核心也是根基,如果没有,所有的技巧都只会是皮毛。
最后,让我们带着一颗善良包容的心多多赞美自己和别人吧。这会让我们和他人的时间变得更加美好,尝试着每天发现自己一个优点,或者每天赞美他人三句话,一年之后,相信你会发现原来小小行动可以带来如此美好的改变。(欢迎观众公众号:苏老夫子)