最近追踪到一款新产品，基于地理位置的生活类即时问答平台——猪猪微答。与知乎，百度知道此类非即时性问答平台有所不同，猪猪微答将会在你提问之后一分钟之内，匹配你周围的人对你的问题进行回答。
试用过产品之后，觉得这是个不错的想法。可是为什么现在没有很多即时类的问答平台？是不是这种模式有很大的弊端或者要求，于是想对即时问答这个模式进行分析。
查阅相关资料之后，发现在2010年国内就已经出现了，即时问答类的平台——啊烦题。啊烦题是一个基于社会化搜索的即时问答平台，用户可以通过MSN、GTalk、电子邮件和手机短信等多种渠道进行实时的问答体验。但是这个网站现在已经关闭，为什么啊烦题会失败？在2010年，但是移动互联网没有像现在这样普及，用户的使用习惯没有培养起来。个人觉得这是最严重的问题，用户的使用成本过高，导致平台上的用户基数不够。加之其他新生代问答类平台的竞争，实时性要求过高，因此失败也是必然结果。
随着移动互联网的发展普及，越来越的人习惯在互联网上与人交流，问答类平台也越来越多。此时的问答类平台的社交属性已经越来越明显，用户在回答问题的同时，还可以达到交友的目的。最近几年，新出现的即时问答平台也不止一个，例如乐助（乐助是一个基于移动互联网的问答社区，具有即时问答与专业问答两种模式。乐助的亮点在于所有的问答都可以使用乐助币进行悬赏或奖励，而乐助币本身则可以用来竞拍在乐助平台上的实物或虚拟商品，平台可以收取广告费）。与“乐助”不太一样，猪猪微答采用的是基于地理位置的快速匹配模式，把问题推送给周围的用户，1分钟之内会帮你找到一个回答者。还有一个有亮点的功能，可以查看其他用户在附近提过的问题和回答。在激励机制上，目前猪猪微答并没有很好的激励机制，由于目前在广东推广，我所在地区的使用者较少，因此我在试用的时候没有办法很好地进行体验。
总的来看，即时问答平台必须解决以下问题：
（1）如何进行推广使得平台能够快速达到一定用户量
单个用户的经验信息有限，用户规模需要达到一定数量才能充分体验共享信息和互帮互助的效果。如果项目推广力度不够，用户基数很小，平台就难以存活下去。个人认为考虑从大学生市场切入，因为大学生愿意尝试新产品，并且社交意愿较强，同时空余时间很多。除此之外，可以考虑和地图或者大众点评此类生活服务APP合作推广。
（2）如何保证回答的真实性和准确性
问答类平台最重要的就是回答的准确真实性，但是考虑到如果所有答案都由平台审核，不仅成本太高，而且这也是不现实的。平台的人员不可能知道所有的回答，只能通过技术手段删选调一些没有信息量的回答。针对这个问题，个人觉得可以参考猪猪微答，把问答的内容缩小在生活信息服务领域。这样可以降低回答的门槛，专业性不会太强，用户回答意愿更强。
（3）如何调动用户营造信息共享的氛围
以百度知道为例，虽然百度知道不是主打即时问答的平台，但是也有一定的参考借鉴价值。用户回答问题是可以有积分拿的，积分可以用来悬赏提问。因此，即时问答平台可以考虑加入积分制度，或者是类似乐助的虚拟金币。另外，还可以打造达人模式。回答好评数量达到一定等级，可以自动升级为达人，这样可以满足用户的虚荣心。
以上是我对于即时问答平台的一些看法。至于即时问答这个模式能否发展下去，笔者将会继续关注这个方向。未经许可禁止转载。
